Kbane Solutions et équipement énergétiques

Commercial agréable, équipe de poseur sympathique, travail soigné et propre reste plus qu à voir au fur et à mesure de l utilisation

Personnels professionnel et agréables. Intervention au top, nous sommes très satisfait.

Très satisfait, equipe sérieux , travail propre Merci

De la commande à l'installation ! Au top !!

Très bonne entreprise, du commercial aux poseurs rien à redire ,je recommande

Expérience lamentable et décevante. J’ai choisi Kbane car j’ai confiance en Leroy Merlin; je ne recommande pas’du tout Kbane. Entre fausses informations pour faire signer un devis, manque de suivi et de transparence, fausses excuses/explications je ne sais pas par où commencer. En revanche, les deux techniciens intervenus pour l’installation étaient très compétents et vraiment au top.

Grace au commercial qui est venu à domicile j ai reçu de très bons conseils pour m aider à choisir le poêle à bois qui correspondait le mieux à mes besoins. Totalement satisfait de la prestation du début à la fin

Super commercial , installations bien effectué

Isolation des combles perdues .

Expérience décevante je ne recommande pas . techniciens biens mais le reste mauvais

1 an et demi d attente pour la pose de mon poêle, intervention du technique à 3reprises pour à chaque fois repartir parce qu il y avait toujours une chose qui n allait pas. Enfin il a finalement été posé, je n ai rien a dire du travail des techniciens et de leur sympathie

La pose du poêle (freepoint breeze airtight 9.1kw) s est bien déroulée, le poêle fonctionne très bien. Dommage qu il ait fallu attendre dix mois, 3 reports d interventions et une lettre de mise en demeure pour parvenir à ce résultat.

Dommage que les responsables de Kabane ne préviennent pas les clients de la date réel du chantier cela nous aurait évité d être trois mois sans chauffage malgré les relances que je leur ai fait toutes les semaines. Par contre merci aux deux techniciens qui sont venus. Ils ont été efficaces.

isolation combles, De la prise de contact avec le commercial à l'intervention des 2 techniciens personnel agréable professionnel travail soigné

que du mensonge et des menteurs, une etoiles parce que je n ai pas le choix sinon j aurais mis 0 etoiles

Demande de poêle réaliser en septembre. Devis signer le jour même. L’installation aurait dû être fait au plus tard fin décembre début janvier. Ont nous annonce des délais de livraison de matériel (qui était en stock au moment de la commande) de 3 semaines toutes les 3 semaines. Aujourd’hui nouvel appel, l commande qui devait arriver cette semaine n’aurai pas lieu avant mi décembre. On commence à sérieusement se moquer de nous. J’espère avoir un geste commercial car ce n’est pas normal. Attention avant de commander ! Mr AUCHAT

Poêle qui se met constamment en sécurité, tuyau qui n est pas fixé, explication du fonctionnement du poêle le 29 janvier., facture qui n est pas a mon nom... Malgré mes appels personne ne daigne me répondre et revenir terminer ce qui ne marche pas. Expérience plus que décevante.

Professionnels sérieux et efficaces

Professionnel et respecteux des lieux, rapide et efficace,

Après un devis signé et une installation prévu en septembre qui ne s est pas déroulé comme prévu. Malgré que nous avions informé d une dalle de béton à percer (vu que mes voisins avec le même style de maison), le jour J impossible pour les techniciens de la percer. Enfin pas assez d outils pour la percer et de mise en sécurité surtout. Quelques échanges avec le responsable quelques jours après et un passage de ce mr, c est bon ils ont accepté de la percé. Rdv prévu en novembre. 30 min pour percer notre dalle avec le même matériel qu avant. La sécurité des techniciens identiques. Mais ils ont eu beaucoup de courage surtout un qui était déjà venu auparavant. Techniciens a l écoute et très professionnel. Travails propres et soignés avec explications des différentes étapes. Pour créer le dossier une personne très gentille et à l écoute de nos besoins. Merci Diana. Magres nos péripéties, je les recommande. Ils ont su faire preuve d écoute et de comprehension.

Sans aucuns regret Une équipe très professionnelle Beaucoup de soin dans l installation des explications claires Bravo cela ce fait rare

Très bon travail. Installation très professionnelle. Installation d'un poêle avec primerenove. À recommander

Un retour sur l intervention de ce jour, Deux techniciens sont arrivés à 8h25 et ont quitté les lieux à 12h00. Pour un chantier d une durée de 1h45 annoncé par les techniciens. Pas très virulents, avec 30 minutes de pause téléphone. J ai dû adapter mon emploi du temps alors que dans l autre sens il n y a pas eu d efforts. Tutoiement, musique à fond, et le chantier a été laissé plus que sale ! J ai honte de comment ils ont laissé les lieux. C est bien dommage d avoir eu un très bon suivi pour une prestation médiocre. Cela n est pas de votre faute, j en suis bien conscient, mais sachez, que je ne recommanderai pas et n en ferai pas de la bonne pub ! Mes salutations.

Un grand Merci a la société Kbane pour l'installation de notre poêle, toutes l'équipes a assurer du début a la fin malgré les problèmes techniques de notre maison. Il ne nous on pas abandonnés lors des difficultés rencontrer. Encore merci a tous et plus spécialement pour Fabien. a bientôt :D

L’entreprise Kbane Orléans est intervenue chez moi pour l’installation d’un poêle a granulés. Tout s’est parfaitement passé. Les techniciens professionnels et soigneux, ont réalisé un travail impeccable. Je recommande vivement cette entreprise. Merci aussi au Commerciale qui c'est déplacer deux mois auparavant pour me conseiller sur les poêles à granulés et cheminées. Merci à tous.

Superbe expérience avec Kbane ! Les techniciens ont été très professionnels, tout à été laissé propre sur le passage et l'heure et le jour ont été respectés. La pose du poêle à bois s'est très bien passé, Merci à eux. Je tiens également à remercier Mr Le Pont pour son professionnalisme et sa disponibilité, il a su nous accompagner dans notre projet de A àZ. Je recommande vivement !

Je recommande

Parfait de la prise de contact téléphonique jusqu à la poignée de mains des ouvriers quittant le chantier !

Super boulot. Très professionnel. Je recommande

Très professionnels

Bonne installation merci

Des personnes très professionnel

Avis mitigé car la date de pose a été reportée deux fois ce qui fait un décalage de 4 mois.... Par contre une équipe de techniciens poseurs au top et très pro!!! Heureusement il relève ma déconvenue.

Le poêle reçu et installer est conforme à notre attente hormis... L habillage du plafond à causée de soit disant de nouvelles normes.... Il aurait été bien de nous en informer avant... Car actuellement... Côté esthétique ce n est pas vraiment ça...

2 jeunes techniciens très pro travail soigné je suis très content du résultat

Je met 3 étoiles car , dur d avoir eu ma journée d intervention, surtout que la 1ere fois les ouvriers ne sont pas venu , alors que j etais en vacances et revenu exprès pour !!!!! Pour la défense kbane les ouvriers pas très sérieux donc pas leurs faute je peux le comprendre... Sinon les personnes venu étaient sympathique et je pense ont bien travaillé.

Assez réactif. À l écoute du client

Installation d'un poêle a bois sans aucun soucis. Ils m'ont carrément enlevé le meuble télé qui gênait et l'ont remis en place une fois les travaux finis ce que leur a fait perdre un peu de temps.

bonne prestations, bon conseils

Travaux réalisés selon ce qui avait été convenu. Protection des conduits et trappe + Isolation. Prestation rapide et avec soin. Prévoir quand mème de passer l aspirateur malgré le ménage fin de travaux. Penser à fermer toutes les portes attenantes au chantier, vous aurez moins de poussière.

Catastrophique, comme vous pouvez le voir sur les photos le conduit n'est pas droit à l’intérieur et encore moins à l’extérieur. Esthétiquement c'est horrible. J'ai contacté le SAV par tous les moyens depuis l'installation du 03/01/2023 (appels, mails, Facebook) mais rien à faire Kbane Orléans ne veulent pas envoyer un technicien pour mettre le conduit droit. Nous avons d’abord pensé que c'était pour l’écoulement de l'eau de pluie mais j'ai observé plus d'une dizaine de conduits autour de chez moi et je n'ai jamais vu de conduit incliné comme le mien. J'ai contacté le fabriquant des conduits Poujoulat qui m'ont bien confirmé que le conduit devrait être droit, le technicien Kalorio qui est venu pour la mise en service était même choqué d'une tel inclinaison du conduit, en le voyant, il a dit Ah ouais quand même !. En espérant que mon commentaire Google remonte à l’échelle nationale et que mon problème soit résolu. Seule l'intervention d'un technicien entraînerait une modification de mon commentaire.

Très professionnel, ont repondu à nos attentes.

Expérience loin d’être bonne… Seul point positif : la partie devis, qui était très bien. Pour le reste : intervention re planifiée 2 fois et au dernier moment, ensuite intervention à partir de 8h, arrivée des techniciens à 10h30. Heureusement que j’avais protégé mes marches d’escalier car aucune protection réalisée par les techniciens et ils m’ont laissé des murs sales. Je parle pas du nettoyage du chantier…j’en avais tellement marre de parlementer que j’ai fini le nettoyage moi-même. Et pour finir dans le devis j’avais l’option réhausseur isolation de la trappe, la rehausse à été faite mais pas l’isolation. Ils ont soit disant mis un message à l’entreprise pour venir me le faire mais je n’y crois pas… Franchement nul ! Je ne recommande pas du tout cette entreprise

Trappe n a jamais été isolé Noter sur le rapport N avais pas ce qu il fallait pas pour isoler cette trappe intérieur.

Entreprise décevante.. commercial fantôme ( Monsieur B ) , pour vendre y’a du monde pour encaisser aussi. Mais pour les problèmes il y a personne. L’entreprise devais venir installer mon poêle à granuler au mois d’octobre, le jour de l’installation il n’on pas pu effectuer car le commercial n’a pas donner toute les informations. Notamment sur la prise d’air et autre.. Il ont repousser la date de l’installation DEUX FOIS !!!! En pleine hiver sans moyen de chauffage.. Merci pour ça… Une fois l’installation faite, il manque une pièce qu’il n’on pas installer sur le poêle.. Un client déçu

- Bon conseil pour le choix du poêle fonction de la situation (installation dans une cheminée ancienne) - Bonne étude de la faisabilité par les techniciens - Délai plus court qu annoncé - Pose très bien organisée, rapide et soignée

Techniciens efficaces, rapides et chantier laissé parfaitement propre après leur passage

Commercial fantôme . Mais ouf heureusement pour nous quand je lis les commentaires..

Dossier très compliqué . Trop long en administratif et surtout ne correspond pas à l estimation faite avec le partenaire LEROY MERLIN

Recherche de la meilleure solution, explications complètes du fonctionnement, des travaux bien menés.

Aucune protection avant l intervention, ils interviennent comme s ils étaient dans un jardin, nettoyage de l intérieur avec un souffleur. Intervention dans des combles perdus, les pseudos techniciens n avaient pas d échelle, pas de balais, pas d aspirateur, pas de produits pour nettoyer les traces sur les peintures.

Entreprise très réactive. Passage rapide d'un conseiller à notre domicile qui nous a proposé des modèles de poêles en stock pour pouvoir être posé en janvier prochain. Finalement, la visite a eu lieu le 5 octobre, et la pose réalisée le 30 novembre. Poseurs professionnels et sympathiques. Sans oublier Sarah-Léa qui a répondu à nos questions par téléphone. Restez comme ça.

Très bonne expérience avec Kbane. De la première visite à l’installation tout était très bien, nous avons été bien accompagné dans notre projet.

Equipe professionnelle et sympathique. Très bons échanges, prennent également le temps de répondre aux questions.

Satisfait a tous les niveaux.ponctualité sérieux travail soigné et équipe sympathique

Bonjour Très déçue de votre prestation, surtout le commercial n’a pas été à mon écoute Les explications et les réponses n’ont pas été à la hauteur de mes attentes

Travail bien réalisé. J attends de voir le résultat dans le temps.

Equipe à l écoute , j ai eu un souci avec la commande de mon poêle nous avons réussi à trouver un arrangement , l équipe de poseur rien à dire tout est fait dans les règles agréable, chantier propre.

Très bonne expérience. Très bon suivi du dossier et des travaux. Toute l équipe est très professionnelle et de très bon conseil.

En toute confiance très bonne prestation

L expérience agréable Pose et mise en service du poêle rien à redire Nettoyage du chantier au top Technicien rien du tout à redire travail agréable et soigné👍👍👍👍👍

prestation de qualité réalisées par des professionnels compétents et sympathiques

excellent dans tous les domaines aussi bien avec la personne qui est venue faire le devis Mr Hamza Mokaddem, ainsi que la conseillère clientèle Mme Sarah-Léa Key, et les 2 techniciens qui sont venus installer le poêle à granulés. Vraiment très contente de toutes ces personnes qui sont à l écoute.

Les points négatifs : le commercial m avait dit que je pouvais réaliser les travaux quand je le souhaitais. Finalement, j avais un délai contraignant. On m a demandé un acompte de 30% en me donnant une somme qui représentait 50%, quand j ai demandé des explications, je n ai eu aucune réponse. Je n ai pas été accompagnée pour la préparation du chantier, si je n avais pas posé mille questions, le chantier n aurait jamais été prêt, et certaines questions sont restées sans réponse. Il y a eu un refus de visite pour préparer le chantier, le déplacement ne valait que pour la signature du devis... Je ne pouvais être en lien qu avec le commercial qui ne savait pas répondre à mes questions de préparation de chantier, c est donc un intermédiaire qui implique des délais de réponse plus longs. Les installateurs et l entreprises de vérification se renvoient la balle au détriment du client. Les installateurs me demandent de faire appel à un maçon qui me dit que leur travail de joint sur le conduit ne tiendra pas un an tellement que ce n est pas bien fait, ça ne résistera pas aux intempéries. Lors de l installation de l appel d air, il y a eu de la casse du bois autour. Je regrette d avoir choisi Kbane. J espère que tout fonctionnera bien cet hiver. Les points positifs : la prise en charge des dossiers d aide de l Etat et le fait de ne payer que le reste à charge.

Tout comme prévu!

Tout c est très bien passé, équipe gentille et compétente.

Isolation des combles perdues. Délais respectés, travail soigné.

Très satisfait, équipe à l écoute, la pose de mon poêle c est très bien passé très professionnel.

Isolation des combles , tout c est très bien passé du début jusqu’à la fin . Entreprise sérieuse et qualifiée.

Intervention de qualité et dossier conforme à la prestation pour les aides de l'état.

travail serieux et soigné

A fuir ! Je n’avais pas prévu de donner mon avis sur la mauvaise expérience avec cette entreprise mais après 5 relances (sms et mail) pour connaître mon avis, le voici !

Chantier sur la journée, travail de pose propre. A améliorer le nettoyage en fin de journée.

Satisfaction de la prestation Kbane . Les employés - technicienne qui a étudié la faisabilité technique du projet, -l agent qui a planifié le chantier -les 2 agents qui ont réalisé les travaux ont fait preuve de professionnalisme et conscience professionnelle

Prestations impeccable, mais problème avec le modèle du poêle

Tout bien, sauf que il nous sont debranche un spot et enfonce deux autres j aurais voulu un peu plus de precaution mais apart ça tout bien merci

Bonjour Très bon service , ponctuel et sérieux avec beaucoup de professionnalisme . Je recommande.

Bonne équipe à l écoute

le devis à été réalisé, pas de remarque à faire

travail très bien réalisé - bons professionnels

Je suis très satisfait du travail

Une isolation de comble rapide et très efficace nous constatons déjà l utilité de celle ci sur le thermomètre dans la maison

Equipe ponctuelle, sérieuse, soyeuse et rapide, chantier rendu propre, matériel conforme

RAS, conforme à mes attentes

très bon travaille très bon conseil , installation propre et sans dégâts, je vous recommanderais ,merci

Super équipe au top Et très sympathique. Bon travail Résultat génial

Personnel sérieux

Encore trop tôt pour juger le produit toutefois pour le moment je ne retrouve pas la prestation désirer lors de l usage mais a voir par la suite sinon pose du poele rien a redire

Conseils ,s service clientèle et intervention impeccable

Dossier très bien suivi, intervenants très sympathiques et compétants, seul point négatif la quantité de produit soufflé est inférieure aux recommandations en vigueur.

Approche très professionnelle et réalisation conforme à ce qui nous avait été annoncé

Commercial (clément) et techniciens connaissant bien leur métier et à l'écoute du client (ils existent encore de bon professionnel jeune et sympa). Par contre une plate forme téléphonique de prise de rendez vous a revoir....oubli de prise de rdv , de retour de contrat bref et j'en passe .....encore heureux que le commercial est à l'écoute.....

Commercial et techniciens sympathique et professionnels. La communication et la réalisation du chantier sont rapides et efficaces.

Très bonne expérience. Professionnels disponibles pour les questions par téléphone et de visu et respect de mon domicile

Rien à dire, équipe professionnelle. Tout est parfait!

Plutôt satisfait malgré des petits soucis d organisation au démarrage et une équipe moyenne, la deuxième à été super bon travail, merci

Entreprise sérieuse, à l'écoute du client, honnête sur les tarifs et qui n'hésite pas à modifier le devis (à la hausse comme à la baisse) le jour de l'intervention si le prévisionnel n'est pas bon (dans mon cas, le devis faisait mention d'un pare-vent, impossible à mettre en place du fait de la configuration de la maison, il a été déduit du devis et j'ai eu les explications). Le seul petit point négatif c'est qu'on ne m'a pas proposer de voir le résultat de l'intervention, j'aurai apprécié voir ....

Travail d isolation réalisé avec sérieux À recommander

Chantier bien exécuté mais promesse d envoyer photos avant et après non reçues

Équipe très professionnelle apportant les renseignements demandés sur l exécution des travaux. Bon travail final et un chantier propre à la fin ???????? je recommande ????

Parfait, service sérieux et personnel respectueux. Je recommande cette entrepris e

Très bon travail, ponctuel et professionnel

propre et rapide

Très protéine a redire

Très bien

Ponctualité, très professionnels, travail bien fait et nettoyage des lieux le chantier fini.

Rien à redire. Toujours averti de leur visite, travail de professionnel

Parfait. Entreprise sérieuse

Prestation excellente

Prestation correcte, je n ai toutefois pas de recul sur la qualité de la laine de verre soufflée car elle semble légère.

Très content de la société et de ses employés, très bon travail, chantier très propre et rapide.

Parfait a recommander

Equipe ponctuelle, discrète, nettoyage du chantier a la fin avec visite et explication des travaux effectués. Tout en respectant les mesures sanitaires en vigueurs.

Très contents de la prestation de l'entreprise Kbane et du professionnalisme des salariés. Souriants et efficaces. Nous recommandons !

Super équipe, du commercial au techniciens !!! Professionnel, courtois et a l écoute. Je les recommandes sans hésitation.

équipe de poseur PRO,le chantier est nettoyé à la fin ;par contre impossible de vérifier de visu le nombre de sac utilisé ,il faut se fier au déclaration des poseurs!! petit bémol les planches utilisées pour faire les coffrages sont en bois non traité

Travail bien réalisé ; Une remarque toutefois : manque de protection et/ou informations relatifs aux poussières occasionnées

Isolation à 1e... Parlons en ! Si le chantier n'est pas facile... Pas rentable ! Il nous est proposer avant la projection de remettre la laine de verre à plat pour une somme exorbitante ! De qui se moque ton ???

Tout était parfait. Conseillère diligente, aimable et à l'écoute Techniciens professionnels, compétents, respectueux et avenants.

Entreprise sérieuse et efficace. La prise de rendez vous est rapide, un SMS vous le rappelle 24h avant. Le technicien est ponctuel, le devis est réalisé et envoyé par mail dès la fin du rendez vous. Les travaux ont été réalisés sous 2 semaines. Les techniciens arrivent à l'heure, ils sont gentils et respectueux. Le travail est sérieux et tout est nickel à leur départ. Vraiment très satisfait de mon isolation des combles perdus à zéro euros.

Très bonne réactivité et professionnalisme du premier contact par téléphone, jusqu à la réalisation des travaux. Bonne équipe.

Equipe très pro et agréable

Très bonne prestation.

Rien à redire. Des pros

Entreprise sérieuse, bonne prestation, protocole covid RAS

Très professionnel ! De la prise de rendez-vous jusqu'à la réalisation des travaux en passant par les conseils et explications.

bon travail rapide

Très content du résultat . Isolation à 1€ c'est super

très bonne prestation travail sérieux

Équipe très professionnelle

bon travail

J'ai était isolé aujourd'hui par 2 jeunes équipe très sympa soigneuse et réactif

Travail soigné, rapide effectué par du personnel compétent. Ne changez rien !

Très pro. Chantier bien préparé, les deux coéquipiers ont semble t il apprécié et ont fait un travail efficace

Très bonne équipe respectueuse et à l'écoute, le travail à très bien été réalisé. je souhaiterais pousuivre l'expérience de l'isolation 1euros avec cette équipe, exemple isolation Placo/Rail/isolant

Vraiment très bien rien a redire, du premier contact à la fin du chantier. Merci de votre professionnalisme

Équipe efficace et très bon travail

Personnelle compétent et ttrs bon travail

Très professionnel

Bonne équipe de professionnels et super sympas.

Rien &aegrave;5 redire

Équipe au top, chantier propre. Travail de pro tout simplement.

Travail ni fait ni à faire. Pas consciencieux dans leurs travail.

Un processus de devis / commande / facturation très fluide et efficace. Une prestation à priori de bonne qualité. Des personnels très avenants et attentionnés.

Équipe sérieuse, bon travail.

Très bon professionalisme de l équipe. Malgré un incident survenu pendant le chantier. Tout a été réglé en quelques minutes par téléphone et le chantier a pu être terminé quelques jours plus tard.

Kbane est venu chez moi pour refaire l isolation de mes combles perdus. Je n ai rien à redire. Le travail a été réalisé par une équipe très pro, rapide et très courtoise. Bravo à eux.

Equipe sérieuse. Travail rapide et propre, j ai fait isoler mes combles

Rien à redire du diagnostique à la réalisation. Techniciens très professionnels et sympathiques.

Travaux exécutés avec sérieux, efficacité de l isolation à voir dans la durée.

Equipe sérieuse. Horaires de RV respectés

Très bien,très pro,et super rapide

équipe sympathique et respectant parfaitement les règles sanitaires.

Personnelle très agréable et compétent consentieux et a l ecoute

Tout s est passé comme prevu

Excellent travail Personnel competent

Très satisfaite. Respect des délais Personnel compétent et travail soigné.

La réalisation du projet est conforme à notre devis.Votre équipe est professionnelle

Avis favorable

Équipe compétente et sympathique. Nous sommes satisfaits

Très bien

Entreprise sérieuse et efficace..

Projet rondement mené et rapidement. Projection de laine soufflé très bien faites.

Travail bien réalisé. Une équipe assez directive.

Oui car satisfaite

Tres professionnel