Kbane

"Professionnel et équipe sympa"

"Tout s est bien passé. Les monsieurs étaient souriants, à l heure, n ont pas hésité à m expliquer ce qu ils faisaient."

"Très bon contact, ponctualité et travail très sérieux. Installation poêle à bois."

"Très bon travail ,tout c est très bien passé ,fin de chantier propre . très bonne équipe de pose!"

"Société qui ne peut tenir ses engagements. 2 rdv pris, 2 annulations pour qu'un technicien puisse passer pour la visite du chantier pour isolation des combles."

"Personnel professionnel, à l heure et sympathique"

"Professionnel et sympathique"

"rendez vous respecté , travail correct , il est fait avec précaution . enregistrement par vos agents avec photos à l appuis d un soucis au niveau de la plaque de sol , du poêle , peinture abimer lors du transport dû à la mauvaise fixation sur la palette ; griffes métallique ; ; nécessite réfection peinture . Attendons retour sur se fait comme convenu avec les installateurs"

"Techniciens de pose et responsable travaux très professionnels et sympathiques."

"Travail bien exécuté"

"avis très favorable très bonne équipe de professionnels"

"Très bonne experience. Je remercie David au téléphone. Toujours à l écoute et les deux installateurs très professionnels et tres sympathiques pour un resultat super esthetique."

"Devis rapide, installation propre et rapide, équipé très à l écoute et donne de bon conseils"

"Les employés s'amusent à se moquer des gens de l'intérieur de leur véhicule en passant devant eux sans savoir que la personne est en situation de handicap. Ces ouvriers n'ont pas inventé l'eau chaude apparemment."

"Très satisfait de l’installation. Équipe professionnelle."

"De l excellent travail !! Une équipe de qualité !!"

"Le travail d installation s est tres bien passé. Bonne equipe. Bon suivi du dossier par l administratif."

"Très bonne expérience avec la société Kbane pour la pose de notre poêle à granulés. Des commerciaux aux poseurs, nous avons apprécié le professionnalisme, le respect des délais et le suivi sérieux de notre dossier."

"Nous sommes enchanté de la prestation de Kbane. Tant par l'organisation, la communication et l'équipe qui est venue effectuer l'installation, à l écoute, agréable, professionnelle. Merci à vous. C'était un plaisir."

"Tres bonne installation fabien et guillaume tres professionnel merci a eux pour leur travail et diligence. Je recommande Kbane d Agen"

"j ai perçu de la gentillesse et une bonne écoute, autant de la personne qui assure le suivi depuis l Agence d Agen autant de la part des techniciens intervenants. L installation a été rapide et propre."

"Bonjour, Le commercial nous a proposé un poêle non adapté à nos besoins car il n est pas suffisamment puissant. Formation à revoir. L installation a parfaitement été réalisée par les techniciens très professionnels et aimables. Merci aussi pour leurs conseils."

"Poêle esthétique, pose impecable"

"Bonne installation dans les règles"

"1 mois sans chauffage en plein hiver, aucun suivi, tout le monde se renvoie la balle, aucun dédommagement, rien. A fuir."

"Kbane a posé un joli poêle à bois, merci"

"Cette note vaut bien plus que 5 étoiles. Kbane, c est une équipe jeune et dynamique qui s investit dans le projet du client. Le poêle est de qualité et il n y a rien à dire sur la pose. Je recommande fortement."

"Bonne prise en charge du dossier et du déroulement des travaux suite à la pose de notre poêle."

"Administratif bien service de pose et d installation manque de professionnalisme à revoir et SAV encore en attente"

"Excellente prestation de pose et du suivi administratif"

"Equipe réactive et professionnelle. L installation de mon poêle à bois s est très bien passée."

"très bon contact, commercial à la hauteur ainsi que les poseurs , vraiment que du + ... entreprise à faire connaitre ."

"Les poseurs sont professionnels, agréables et connaissent leur job. Pour le commercial, le service client, il y a encore bcp de progrès..."

"Très bonne gestion du dossier, très bon suivi et personnel très sympa."

"Tout s est très bien passé, petit couac à la livraison mais le service client a été préventif, réactif et a trouvé une solution. Les installateurs sont sérieux et soigneux. Le service administratif est diligent, la prise en charge administrative pour les aides gouvernementales est top. L appel de Fiona après l installation pour savoir si tout était ok et sa prévenance quant à la date d encaissement du chèque, on aime 🤗 Nous recommandons leurs services. 👌🏽"

"Un suivi d échanges parfait !"

"Une très bonne équipes les poseurs au top , à l écoute et résolution de problèmes non prévu très bien géré. Très content du matos et de la pose ras, continuez comme sa. Chantier castelmayran"

"Pose d un poêle Agero w+, équipe très pro et arrangeante. Je recommande +++"

"Service de qualité"

"Nous sommes très satisfait du poêle et de sa pose. Kbane Agen a une très bonne équipe, merci à vous !"

"Très bonne organisation, Qualité dans la prise des rdv et dans la communication générale. Poseur très compétent et professionnel!"

"Devis accepté au moi de février, travaux prévus au moi de mai, silence radio depuis…"

"Une très bonne expérience avec la société aussi bien le commercial que les poseurs et le secrétariat ont été très professionnel je suis ravi d avoir fait affaire avec kbane"

"Bonne reprise de KBane Agen de notre projet démarré avec KBane Toulouse. Équipe très professionnelle. Nous avons hâte maintenant de faire nos premières flambées avec notre poêle à bois. Merci"

"Entreprise réactive"

"Aussi bien la personne du service commercial que la personne du service client ont été agréables et compétents. Leurs conseils m ont été utiles pour réaliser l achat et la pose de mon poêle à granulés."

"Travail très professionnel de la part de toute l équipe"

"Technicien poseur très professionnel"

"Rapport qualité prix franchement discutable, surtout qualité d'ailleurs !!"

"Délais annoncé : 3 mois. Finalement nous avons du attendre quasiment 1 an !!! Toujours de nouvelles excuses. Problème de prime renov, problème de fournisseur , problème de réalisation suite à une erreur de devis, problème de personnel, RDV décalé à la dernière minute ( cp posé pour rien ) blablabla. A fuir absolument. Seul point positif ; technicien de qualité qui ont très bien réalisé la pose. Un simple conseil.... PASSE VOTRE CHEMIN OU VOUS RISQUE LA CRISE DE NERF..."

"Entre le commercial qui m as trouvé un poêle adapté à mes besoins, une équipe d installateurs efficace et l équipe sur site qui répond à mes questions, je ne regrette pas mon choix et recommande Kbane."

"Tres bien de la commande à la pose. Seul petit bémol, la sortie de prise d air n avait pas été prévue, mais les techniciens sur place nous l ont installé quand même. Aussi la plaque de sol qu on nous avez mis n était pas adapté au poêle, et là encore sur place les techniciens nous on mis une plaque adaptée et plus esthétique. Les techniciens et leur responsable de chantier été vraiment sérieux et professionnel. Ils ont pris le temps de bien tout nous expliquer. Je recommande"

"Très satisfait de la pose de mon poêle a pellet Equipe sympa Je recommande"

"Entreprise sérieuse. Malgré de nombreuses péripéties d un chantier un peu long et compliqué, plusieurs solutions ont été proposées, voire même quelques concessions. La qualité et la satisfaction des clients est au cœur de leur préoccupations. Personnels patients et à l écoute. On recommande ."

"Tout le monde a été très pro"

"Equipe Administrative et Technique très professionnels"

"très satisfais ,équipe,administrative,commercial,et poseurs installateurs très consciencieux et chantier rendu nickel."

"Grand professionnalisme"

"Professionnalisme et gentillesse au RV Nous recommandons vivement. Petite erreur de devis mais rectifiée très rapidement"

"Après un départ laborieux, Kbane Agen a su agir rapidement. Le technicien, Bastien, au top, tant sur le plan professionnel que relationnelle, merci"

"Tout simplement parfait"

"Bonjour, équipe ponctuelle, agréable et efficace. Continuez. Merci"

"Ayant contacté Kbane Agen fin 2022 pour l'installation d'un poêle, nous avons eu la visite d'un commercial début 2023. Nous lui avons fait part de nos besoins, du type de poêle souhaité, ainsi que de l'emplacement dudit poêle. Cela ne semblait poser aucun problème. Mon épouse a monté un dossier Anah en juillet. Une visite technique a été planifiée par le Leader technique uniquement 15 jours avant la date d'installation. Là encore, nous avons validé les mêmes infos, y compris et surtout l'emplacement du poêle et une fois de plus, pas de problèmes pour l'équipe. Le 23/11 dernier, date de l'installation, un 3è technicien était présent. Nous passerons le côté peu raffiné de cette personne qui ne nous parlait même pas ! Dès son arrivée, les problèmes de normes et d'installation se sont présentés. Il nous proposait d'installer le poêle à plus de 40 cm du mur, quasiment dans le passage, en plein milieu du salon ! Je me suis permis de lui présenter les documents techniques (normes DTU). Il a commencé à s'énerver, précisant que ces documents étaient des dessins d'enfants (je le cite) et m'a proposé de faire l'installation moi-même. Pour faire simple, après de trop nombreux appels aux responsables, impossible de faire l'installation. Pour info, la vitre du poêle était même impactée à 4 endroits, ce qui prouve que le matériel n'a même pas été vérifié avant l'envoi chez le client ! Quel manque de sérieux et de professionnalisme ! Les poseurs sont donc repartis comme ils sont venus, sans pour autant chercher une solution. Même réaction du côté de l'agence d'Agen. Lamentable ! bien sûr, devant autant d'incompétences, de manque de suivi du dossier et de réel professionnalisme, j'ai eu des mots que les poseurs se sont empressés de reporter aux pseudos responsables. Dans l'après midi, mon épouse a appelé le leader, Monsieur David L. laissant également 2 messages. Le soir même, ce dernier a juste eu le courage de nous envoyer un email rejetant une nouvelle pose et notre dossier, sans aucune excuses pour la vitre brisée et le retard d'un an pour une visite technique ! Bilan : il est étonnant de la part d'un commercial, puis d'un responsable de valider une pose, de ne réaliser une visite technique qu'un an après la vente, juste 15 jours avant l'installation du poêle et de ne pas faire contrôler l'état de l'appareil ! Et même après toutes ces erreurs et ces manques, c'est ce responsable qui se fait passer pour une victime. Pas grave, nous avons déjà trouvé un autre poêle pouvant être installé à l'endroit prévu et toutes les Cies qui sont passées ont vivement contesté les pseudos normes du poseur. Vous cherchez un poêle et une installation pro, alors passez votre chemin, ce n'est pas chez Kbane que vous trouverez cela. Juste de petites personnes un peu trop susceptibles."

"Expérience globalement réussie tant au niveau commercial administratif et pose. Mention particulière pour Fiona qui est au top pour l administratif et qui a appelé avant l encaissement du chèque . Au niveau des poseurs pas de problème, respectent nos désirs d emplacement du poêle et laisse le chantier impeccable. Seul regret les délais de fabrication du poêle de la part du fournisseur NORDICA retardé 2 fois . Appareil commandé en février livré fin novembre. Pas de remise commerciale malgré une promesse faite au 2eme retard. Bravo NORDICA!!!!"

"Très satisfait de la prestation en plus les techniciens m ont donné un conseil de mettre la clim air air en ventilation et il fait bon dans toute la maison de 200 m2"

"Mauvais prix de devis de départ"

"Efficace. Le projet a été réalisé en temps et en heure au prix convenu."

"L équipe Kbane est extra à tous les niveaux, dommage que le poêle retenu ait nécessité plus de 9 mois de délai du fournisseur avant de pouvoir être posé. NB: j ai failli attendre 2 mois de plus, heureusement que j ai manifesté mon désaccord et que le chef de chantier a mis la pression au fournisseur."

"Entreprise sérieuse,efficace, réactive"

"Tout ok chantier prope personnel tres sympa rien a redire"

"Poseur professionnel"

"Super contact avec le commercial. Délais rapide. Et super équipe de pose. Poêle posé ce jour avec un équipe au top. Ils sont venus à 3. Ponctuels,polis, très sympas, attentifs, soigneux , ils ont tout protégé à leur arrivée, ont tout nettoyé avant leur départ. Une équipe de vrais professionnels, que leur patron fasse tout pour les garder car de nos jours c'est bien rare. En tout cas un grand bravo à eux. Poêle super beau. Tout a été posé en 5h ."

"Pour la réalisation d un projet de panneaux photovoltaïques j ai fait appel à l'entreprise Kbane, je suis satisfait de l'accompagnement de Steve et Jeremy . Équipe très professionnelle et courtoise, de l'établissement du devis à l'installation des panneaux, en passant par le support administratif. Chantier propre. Je recommande fortement Kbane pour la pose des panneaux photovoltaïques."

"Equipe compétente et a l ecoute"

"Tout s est très bien passé"

"pose de poele posé avec professionalisme poseurs sérieux compétant réalisé dans les temps."

"Très déçu projet signé en novembre 2023 avec le commercial. Aide et financement ok. Appel d’une nouvelle agence au début Toulouse puis Agens et là : la pose en zone 3 n’est plus possible alors que tout était calé. On a donc perdu 4 mois et fait les dossiers pour rien. Je ne recommande pas du tout"

"Pas de soucis particulier dans les démarches préalable ainsi que pour l installation (personnel compétent et agréable) Juste un bémol sur la communication entre les 2 phases"

"Très bonne expérience, equipe jeune, dynamique, efficace et respectueuse."

"rien à ajouter à la notation ,prise de contact rapide et efficace avec vous travaux par le sous- traitant dans les temps"

"Bonne étude préalable Bonne disponibilité et écoute à chaque appel téléphonique aussi bien du conseiller technicien que du responsable des équipes d installation"

"Entreprise sérieuse"

"Long , mais il fonctionne"