Kbane

"après être passer en agence pour des renseignements, que je n'ai pas eu, je prends rendez-vous pour un devis. Une personne ce présente chez moi, prend les mesures me conseille dans mon choix,puis me donne un délais d'une semaine pour le montant. Depuis,aucune nouvelle, a croire qu'ils n’ont pas envies de travailler."

"Très satisfait de l'équipe de kbane Dunkerque, j'ai fait réaliser des travaux d'isolation ainsi que l'installation d'un poêle à granulés de bois. Je recommande"

"Installation d'une chaudière gaz Atlantic par l'équipe kbane Coudekerque Branche, conseil, devis, explications, une équipe très professionnelle, dynamique et très sympa. Nous recommandons ++++"

"Installer fenêtre plus volet électrique connecté au téléphone merci super boulot l équipe de coudekerque branché maintenant on atent le poêle à bois à voir après pour autre travaux avec vous 👍👍"

"Très bon matériel, se confond très bien dans mon univers et le service après vente génial. Si je dois changer de poêle à pellets, aucune hésitation, je fonce chez KBane."

"La maison a été refaite entièrement, comble, entrée, velux, pellet, fenêtres. Cela programmé sur queques années ,et l'ensembles des prestations m'a apporté entière satisfaction. Les contacts avec les commerciaux, les exécutants, le SAV, ont été remarquables."

"J'ai fourni un avis sur le site kbane qui m'a été refusé (non justifie) bizarre quand on est pas content"

"Si vous souhaitez attendre 6 mois après avoir donné votre accord et un chèque pour un devis pour qu'enfin on vous donne une date d'intervention !!! ( soit Mai et pose prévue en Novembre), si vous souhaitez passer votre temps à appeler Kbane pour au final n'avoir que peu ou pas de réponse !!! Il y a un manque de sérieux, comme j'ai lu un commentaire au-dessus : l'impression qu'ils n'ont pas besoin de travailler ?! Les clients une fois qu'ils ont signé, ils peuvent attendre... Enorme déception, que de temps perdu"

"Délai un peut long pose impecable finition très propre personnelle compétent et très rapide une fois le chantier lancer content du résultat final bon conseil pour le choix des menuiserie"

"La démarche a été plutôt vite. L isolation s est bien déroulé. Salariés ponctuel, très sympathique. Tout a été débarrassé à la fin des travaux. Rien à dire de négatif. Encore merci"

"Travail soigneux. Personnels très sympathie. Qualité du poêle extra. Je recommande vivement. Merci à l'entreprise Kbane"

"Cette entreprise est intervenu aujourd'hui dans le cadre de l'isolation à 1€.Donc cette équipe N°2 a fait un travail de qualité,et très professionnel.De plus un travail correct et soigné .je recommande cette entreprise."

"La prise en charge de la demande était initialement bonne. On nous a proposé une prise en charge personnalisée afin de nous permettre de réaliser la maximum de nos travaux, c'est ce qui nous a décidé à choisir Kbane. La commande d'un insert double a été réalisé conformément à notre souhait mais il s'avère que cet insert fut mal choisi car il ne passait pas dans la cheminée déjà existante. Pourtant d'autres dimensions étaient possibles... On nous a demandé de casser et casser encore quitte à mettre en danger les fondations de la maisons pour finalement réaliser qu'un plus petit insert était disponible. La mise en place fut réalisée de façon correcte mais le cimentage sur le toit est a refaire, car incomplet et de travers. On nous a également promis du grillage à poule sur le toit car des oiseaux tombent dans la cheminée. Enfin, nous avons réglé la facture dans l'intégralité et deux cadres étaient sur cette dernière, deux cadres que nous attendons depuis plus de 3 mois et malgré nos relances par mails, SMS, appels, le chef de projet fait le mort. J'appelle ce jour le magasin et j'apprends qu'il a quitté ce magasin. Pas de passation de dossier, de communication, de professionalisme donc et de suivi ? Encore moins de considération du client. Je ne recommande pas car ils sont tous débordés et n'ont plus de considération quand vous avez réglé la facture."

"Premier chantier terminé avec kbane, au top du début à la fin !! 1) Le vendeur qui nous a conseillé sur quelle chaudière à condensation installer: il a répondu à toutes nos questions de manière très compréhensible, nous a fait un premier devis, qu'il a dû complètement modifier suite à notre demande. Il est passé plusieurs fois à la maison pour voir l'installation à faire, a pris des photos qu'il a donné à ses collègues pour le chantier. Il nous a rappelé juste après la fin des travaux pour savoir si tout s'était bien passé. 2) Les techniciens qui ont installé la chaudière: super boulot, réalisé dans le délai indiqué (2 jours). Ils ont tout fait tous seuls (ils étaient deux, parce que toujours par deux ils vont, le maître et l'apprenti), faisaient leur vie dans le garage, avec leur petite enceinte bluetooth et leur senseo. Ils ont installé la chaudière évidemment, et ont nettoyé toutes les anciennes canalisations et radiateurs que nous avions décidé de garder. Quand ils ont reparti, tout était nickel, le garage balayé. 3) Un technicien GRDF est passé vérifier la conformité de l'installation, tout était conforme. Kbane m'a envoyé le certificat de conformité dès la fin des travaux. Un 3ème technicien de chez Kbane est venu en même temps que le technicien de GRDF, pour finaliser le chantier après installation du compteur de gaz. Il m'a aussi expliqué le fonctionnement de la chaudière et du thermostat connecté. Tout le monde a été très réactif et a répondu à toutes nos demandes."

"Entreprise a Fuir !!!! Quand tout va bien top, prix attractif . Par contre quand sa commence à ne plus fonctionné il n’y a plus personne. Une entreprise qui pense surtout à vendre. SaV zéro prise de rendez vous personne ne vient, annulation 10 minutes avant, ou quelqu’un vient en dehors du rendez vous donc aucunes réception de travaux. Se permettent même de dégrader les biens et de les réparés à moitié. Pour ma part je viens de lancer une procédure à leur encontre. Surtout ne faites pas l’erreur de travailler avec Kbane, privilégier un artisan qui connaît son métier et qui est proche de ses clients ."

"Commercialement, rien à redire...Bien guidés Au téléphone, très accueillant ... vous rappelle si occupé.. Lors de la réalisation, du personnel très compétent, bien encadré ...travail bien fait et propre..."

"Les horaires de RDV sont respectés. Les techniciens sont efficaces, le travail est bien réalisé, le chantier nettoyé après les travaux. Je suis très satisfaite"

"Très bon travail on a dû payer un petit supplément pour les plancher bas à part ça aucun problème"

"Personnels très professionnels, compétents, d'un très bon contact. Toutes les règles de distanciation et de protection sanitaire sont expliquées et respectées. Ramassage et nettoyage après intervention faits. Appellent si petit retard sur l'heure prévue pour prévenir et respectent les temps d'intervention sans souci."

"Travaux réalisés en conformité, sans aucun obstacle, entreprise très réactive et efficace."

"Depuis l installation du poêle, fin 2016, nous accumulons les déconvenues. Tous les ans nous sommes confrontés à de nouvelles pannes. La dernière en date, concerne la régulation de la température via la télécommande. Le poêle ne s éteint pas à la température souhaitée. Nous devons procéder à son extinction manuelle. Procédure particulièrement anxiogène, car lors de nos absences, nous ne pouvons jouir de la prestation optimum d un poêle à pellets programmable. Aussi, lors de notre présence, nous sommes confrontés à une température de 30° la nuit qui nous réveille."

"Nous avons fait appelle à kbane pour un feu à pellets. Commercial qui suit le dossier. Gros plus du fait qu'ils s'occupent du dossier d'aide aide. Poseurs soigneux. Délai respecté Je recommande"

"Je recommande cette entreprise. Poseurs efficaces, consciencieux et agréables."

"Catastrophique !! Poêle qui devait être installé une première fois mais nacelle trop petite... Alors qu'ils viennent plusieurs semaines avant pour observer la maison prendre les côtes, voir pas où passer avec la nacelle, malgré cela ils se pointent avec une nacelle trop petite. 2 ème intervention une semaine et demi plus tard, cette fois ci ils viennent avec la bonne nacelle.. Mais il ne pensent pas le posé car il y a trop de vent !!!. Sauf que moi je ne peut pas rester dans une maison non chauffée plus longtemps ! Après un petit coup de gueule, bizarrement il ont quand même plus l'installer. Autre soucis Une fois que je découvre le poêle à granulé son fonctionnement, je souhaite le programmer grâce au WiFi intégrée, je n'y arrive pas.. Forcément ils m'ont livré le bon poêle mais sans WiFi intégré !! Ils sont venu donc m'installer un truc bidon sur mon téléphone un raccourci à un truc internet relais à mon poêle pour pouvoir le programmer, sauf que le lien fonctionne 1 fois sur 10.. Ce n'est pas fini... Même pas un an après l'avoir utilisé.. Une pièce s'est décoller !!!( la plaque du dessus) Oui oui décoller, donc pour un poêle qui vaut 6000 euros et qu'on voit que les pièces sont juste coller voilà quoi !!.et puis pour qu'il se déplace faut quand même insister avec plusieurs appels ! Très très très déçu."

"Les 2 opérateurs étaient très professionnel et nous expliquaient leur intervention."

"Travail très bien réalisé. Fait proprement avec conscience vu les conditions sanitaires actuelles."

"Ça a été très bien très gentil super sympa et je vous remercie encore beaucoup beaucoup"

"Personne très agréable et à l écoute. Travail très bien fait avec explication. Je recommande."

"Très bon travail équipe agréable et dynamique Nous sommes très satisfait de leurs travail"

"Nous avons eu un très bon accompagnement. Toutes les personnes avec lesquelles nous avons interragi ont été super. Nous recommandons votre société avec grand plaisir."

"j ai eu l occasion de découvrir une équipe professionnelle, organisée, sérieuse et aimable"

"Missionné pour isoler des combles perdu, cette entreprise à tout du sérieux . Entretien et visite préalable pour expliquer et montrer ce qu'il y a modifier, devis, rétractation, etc, tout à était respecté . L'isolation en ouate projeté a était fait dans les règles de l'art avec les réglettes d'épaisseur, les affichettes d'indication de boitiers électriques et les distances minimales avec le conduit de cheminée ."

"super je recommande fortement travail tres propre."

"Depuis 4 ans nous payons un contrat d'entretien Afin d'avoir un système de dépannage rapide ainsi qu'un entretien du feu a poêle annuelle. Ce matin entretien de mon feu a poêle et la, le technicien m'annonce que l'entreprise Kbane ne fait plus de contrat d'entretien je trouve cela honteux nous avons étais trompé pendant plusieurs années c'est facile de faire un contrat d'entretien sur un achat neuf et ensuite on arrête tous les contrats!!! manque de sérieux et de respect des clients de la part de la direction de Kbane.... Même si j'ai jamais étais déçu au moins je sais que je ne ferai plus appelle à cette entreprise pour entretenir mon poêle ...."

"Très bon travail et très propre Rien à signaler"

"Pour isolation des combles. Service très rapide avec des équipes agréables et efficaces. Très bonne rapidité de service"

"Le delai de traitement de dossier long. Premier contact en janvier pose fin avril. Les installateurs de la chaudiere tres gentil. J attends encore qu on me.contact pour mon plan de travail qui a été abîmé malgres les précautions prises."

"Pose d un poêle à bois Equipes compétentes et professionnelles. Ils ont bien travaillé et nettoyé le chantier Par contre 2 mois de retard j attend un geste commercial de leur parts pour cela"

"travail correct précautions sanitaires défaillantes et nettoyage du chantier sommaire mais personnel malgrès tout agréable."

"Super je suis très satisfait travail propre et soigné !!!"

"Super de A à Z Commercial compétent, réactif. Equipe de pose au top, agréable, de bon conseil... Merci à l équipe"

"Le plus :résultat est positif .Travail très bien fait . Gain de degrés énormes. Le moins : grosse préparation pour enlever la laine de verre existante et nettoyer.Mettre aux normes l ensemble du grenier pour recevoir le nouvel isolant.Heureusement que j avais le temps."

"les explications ne nous ont pas été données de manière claire lors une première intervention. Seconde résidence : lors de la dernière intervention, je n étais pas personnellement présent."

"Très bon travail, qualité du produit, personnel efficace qui travaille proprement et aimable."

"Conforme a mes attentes equipe dynamique et symathique et bonne prestation."

"Travail impeccable réalisés par 2 professionnels consciencieux (Romain et Mousse) ; bonne communication avec le client et chantier rendu propre en fin d une intervention exemplaire."

"Equipe compétente, rapide, ponctuelle et le résultat est parfait"

"Au top, travail soigné et aucune démarche marche à faire concernant la primrenov, ils s occupent de tout et se font rembourser directement par les organismes d aide de l'état donc aucune galère pour se faire rembourser car aucune avance si ce n'est que le prix final. Pour ma part, 460euros ttc posé 👍"

"Très satisfait des prestations fournies, de la personne qui passe faire le dossier à l équipe qui pose la laine de verre."

"Super service efficace rapide est super compétant je recommande vraiment Kbane je suis très très satisfait de leur service"

"Conforme au devis et discours. Ponctualité et service correct"

"Très bien. Bon préparatifs par les professionnels qui sont venus. Nettoyage complet de leur part. Très satisfait de le prestation. SD."

"les prestations de KBANE pas de retard dans la commande le delai de pause a ete tenu travail correct par le poseur et un bon suivi par le commercial"

"Rappel la veille du jour J pour confirmer le rdv. Ponctuels, polis et portent le masque. Après le soufflage, le nettoyage du couloir n était pas hyper bien fait mais je suis maniaque."

"Très bien Manque juste un appel la veille pour savoir l heure de passage !"

"délais respectés, horaire précis, techniciens agréables et compétents, propreté du chantier à l issue du travail ; félicitations et remerciements à vos collaborateurs"

"Très satisfait de la pose de notre poêle à granule Reflex. Equipe de pose sérieuse."

"De très bons professionnels que je recommande. Une grande gentillesse de la part de tous interlocuteurs"

"Du devis à la réalisation pas de mauvaise surprise. Poseurs gentils, professionnels . Chantier propre. On attend l hiver prochain"

"Nous avons recu la visite du commercial Kbane debut mai. J ai enleve l isolation precedente 15 jours apres sa venue. 2 reports d intervention : - 1er report a cause d un probleme de longueur de tubage pour projeter la ouate. - 2eme report a cause (d apres les techniciens) d un nid de guepe de plus de 50 insectes. Nous avons fait venir un specialiste qui a identifie un tout petit nid de 5 guepes d une espece a pattes longues qui ne piquent pas. La troisieme intervention a ete la bonne mais il a fallu insister pour que l operation n est pas lieu a la fin de l ete. Les techniciens qui interviennent sont un peu trop jeunes et peu experimentes. Ils devraient etre accompagne d une personne mieux formee pour les coacher."

"Opération "Isolation des combles à 1€" réalisée avec succès. Kbane est une entreprise sérieuse et chaque intervenant était professionnel et aimable, que ce soit pour le devis ou la réalisation des travaux. Je suis pleinement satisfait des travaux réalisés chez moi et recommande vivement la société Kbane!"

"Excellente prestation. Rien à redire. Tout le monde a été très professionnel."

"Prestation effectué par deux jeune qui travaille consciencieusement, je suis ravi du travail effectué, je verrai cet hiver la différence sur la facture de chauffage (j'espère) ."

"Service entretien poêle à pellets pas compétent car fait a la va vite.... Personnel pas très agréable pour ma visite d entretien Bref mauvaise expérience Je ferai l entre ailleurs"

"équipe au top très bon boulot et agréables très pro bravo"

"Parfait de la prise de rendez vous jusqu a l execution des travaux. Competence, efficacite,amabilite des intervenants. Parfait."

"Je recommande les services de Kbane au top du devis jusqu à l installation. Merci à Thibault pour son expertise et son suivi de chantier."

"Trés difficilement joignable directement , mais on est rappelée. Par contre ne font plus de fermetures (volets) et ils axent surtout sur l isolation et notamment sur la prime . Bref , pas convaincue par cette approche..."

"Intervention pour l'isolation des combles perdus dans le cadre de l'isolation à 1€. Techniciens aimables et efficaces. Travail propre et rapide. Rien à redire."

"Tres bonne prestation et rapidité dans l execution"

"Très content de la pose de mon poêle à pellet pose parfaite personnels qualifiés et très aimables et explications parfaits propreté respectée"

"Prestation rapide est complete (protection des spots et du conduit de cheminee ainsi que la rehausse au niveau de la trappe incluse). Seul bemol, trace noir sur la trappe, a repeindre."

"Isolation de combles Terrasson la villedieu 24120 Équipe très sympathique compétente et soignée. Au téléphone idem ça fait du bien d avoir a faire avec des personnes humaines et a l’écoute . il en est de même pour le technicien qui est venu faire voir le chantier . Satisfaction totale .... il faut savoir le dire .... TB !!!!"

"Professionnel au top un personnel de qualité du commercial à l équipe de la pose????????????."

"Je m attendais a une isolation de 40 cm comme annonce par le commercial. En réalité, l' isolation est de moins de 30 cm. J'ai eu récemment un contrôle de ECO Hauts de France qui ont en effet constaté que l'épaisseur d''isolation n'avait pas été respectée. Après réclamation, La Sté Kbane est réintervenue afin d'effectuer un ajout d'isolant. Je suis très satisfait"

"Très bonne organisation, délais respectés, équipes compétentes et efficaces, je recommande"

"Travail efficace et professionnel. Dans la bonne humeur..."

"Nous sommes très satisfaits de la prestation effectuée par Kevin et Antoine (professionnalisme, ponctualité gentillesse). Nous recommandons. Isolation combles"

"Bonne prestation mais finition sur le placo fait a la va vite."

"équipe de trois personnes très professionnel .présent a l heure prévue .Travail soigne rien a redire propreté en fin chantier excellent."

"bien mais manque de concertation en amont entre coach et technicien ; je ne savais pas qu il fallait protéger les caissons de volets accessibles par les combles"

"Personnel ponctuel,très agréable, soigneux de leur travail,très respectueux et très professionnel et très propre."

"Equipe sympa mais manque de soins malgré nos préconisations Marques sur l escalier neuf, les angles de murs (repeint à neuf il y a 1 mois)"

"Tres contente de l isolation de nos combles par Kbane Tours. Un peu long pour le rappel pour fixer le rdv (1 gros mois d attente) mais intervention propre et techniciens agreables. Je recommande !"

"Très bonne expérience avec Kbane malgré une perte de contact, il a fallu relancer la société plusieurs semaines après la visite préparatoire aux travaux, le travail a été finalement effectué avec sérieux et professionnalisme."

"Entreprise sérieuse, travaux effectués dans les délais impartis et sans problème particulier."

"J ai fait appel à la société kabane pour l isolation de mes combles,profitant de l opération isolation à 1€. La société était intervenue chez mon fils quelques mois auparavant. Je suis entièrement satisfait de leur prestation;Un travail soigné,rapide et des professionnels très aimables. Je recommande cette société."

"decalage important entre le service techenique et l equipe de pose qui est lacher sur les chantiers sans les outils aproprier l equipe etait tres bien mais manque de metier je me permet de dire ça apres 20 ans de metalerie apris sur le tas"

"Travail très sérieux et professionnel, le contact a été très sympathique et le travail bien fait et dans les meilleurs délais."

"Le processus a été fluide,l intervention parfaite avec des techniciens courtois,à l écoute.Travail soigneux,nettoyage ensuite..."

"Super prestation, sérieuse et rapide pourtant conforme au devis accepté et signé. Respect des horaires d arrivée et de départ, le chantier et le repli de chantier est irréprochable"

"chantier très bien réalisé, le personnel aimable, avenant, ponctuel... un petit bémol sur le nettoyage du chantier côté voie public, avec un retour de la mairie."

"Équipe agréable et consciencieuse. Travail propre et rapide. Je recommande"

"L équipe est venue à l heure et d un professionnalisme irréprochable 👍. Je recommande. Parcontre secrétaire kbane très désagréable etc est dommage😔"

"L intervention a été rapide et efficace. Très bon contact avec le commercial et les techniciens, cordiaux et agréables. Chantier laissé propre. Rien à redire !"

"L intervention de Kbane pour l isolation de nos combles s est très bien passée. Une équipe pro qui travaille avec soin."

"Intervention rapide et efficace. Seul bémol j ai demandé au responsable du chantier de m adresser les vidéos avant et après travaux, je les attends encore."

"Suites à une mésaventure j’ai du déplacé mon rendez vous, la responsable a totalement compris ma demande. Le jour même du rendez vous les artisans on su travaillé avec professionnalisme et discrétion, je fu même surpris de l’analyse du moindre détail avant la pose"

"Tout va bien mais je regrette que les intervenants m ont demandé de payer en fin de prestation 380€ de frais complémentaire pour des caches pots alors que j avais fait installer des spots compatibles pour mettre dans des combles perdus. Ils sont déjà isolés et étanches et sont vendus pour ça. Les intervenants n ont rien voulu savoir et m ont demandé de payer en cash à la fin. J étais plutôt surpris."

"Apres un mauvais départ, travaux prévus sur 2020, réaliser en 2021,finalement les choses se sont arrangés, le chantier enfin réalisé, l équipe en charge de la réalisation de mon chantier a été parfaite, agréable, souriante et très professionnel"

"Travaux bien executés: L equipe était bien organisée. Ils ont été rapide et professionnel."

"Ouvrier au top la pose c est bien passé"

"Très bon travail , équipe compétente et sérieuse."

"Le travail a été fait correctement, par contre les délais étaient vraiment trop longs!, en outre je n ai pas apprécié le ton condescendant de certains des ouvriers de la première équipe qui est intervenue."

"J aurais voulu donner 5 étoiles ..j ai hésité ... je suis très satisfaite de vos 2 instalateurs ...hyper pro ... corrects... sympatiques et rapides. Merci à eux. L étoile qui manque c est pour le commercial ... désolée ... Sinon je peux vous recommander auprès de mes proches sans soucis."

"Équipe très professionnelle et agréable. Du 1er rdv jusque la pose du poêle, ils ont été à l écoute et très réactifs. Le jour de l intervention ils ont été très soigneux et soucieux d un travail de qualité en plus d avoir le sourire. Je suis très satisfait de la prestation Kbane et recommande fortement !"

"Entreprise très sérieuse avec des commerciaux à l écoute de leur client afin de trouver le bon produit. Installateur sérieux , rigoureux et soigneux"

"A la pose façade défectueuse. Commandé mais délais très long. A la réception mauvaise pièce commandé."

"Une équipe au top , de la vente, au service client, par la pose , tout était parfait"

"Suite à une demande de devis,pose poêle à pelet....visite du commercial dans un délai très raisonnable...de bons conseils,s occupe de toutes les demarches auprès anah...ensuite,installation très propre,rapide,efficace..."

"Nous avons eu un bon échange et suivi avec le commercial L installation s est bien passée, les techniciens ont travaillé rapidement et proprement. Le responsable s assurait durant le chantier de prendre en compte notre avis concernant le positionnement du poêle et donnait des conseils Il y a eu un léger retard quant à la date de livraison, mais dû à un problème d approvisionnement Je recommande cette société"

"Discours différents entre le commercial et le technicien. Le poêle ne se retrouve pas tout a fait a la place voulu, rien de dramatique mais le parement n est pas centré de fait. De plus ils sont venus a 7 ( 4 en formation) en cette période j aurais préféré être prévenus a l avance. Sinon pro aussi bien le commercial, les techniciens ( chef d équipe très consciencieux)et le service client. Le poêle est installé et il rend très bien ce qui est le plus important !"

"On m a annoncé qu il y aurait un flexible dans ma maison le long d un mur pour faire une prise d air... Pas terrible niveau esthétique. Heureusement qu une autre solution a été trouvée le jour j par l'ouvrier. Le kit wifi, pourtant inscrit sur la facture, n a pas été posé et aucune mention orale ou écrite n a été faite ! Après réclamation, on me dit d attendre encore 2 mois de plus... Mis à part ces 2 petits soucis, contente de l installation de mon poêle à pellet."

"Travail d isolation des combles rapide , propre Bon travail"

"Merci ,pour la prestation, le conseiller, l équipe de montage au top et le suivi de notre projet !!! Toujours à l écoute et au question posée !! Nous sommes très heureux de votre prestation !!!"

"Très bon équipe. Qui commence du commercial qui a su très bien nous aiguiller , ainsi que aux secrétaires qui ont su répondre à nos questions. Mais également les installateurs du poêle qui on étaient vraiment très pro . Merci a vous tous"

"suite a une panne de carte mémoire la société kbane nous a orienté vers un autre prestataire pour la réparation. cela fait maintenant 5 semaines que nous sommes sans chauffage, changement de la carte mémoire puis de l'extracteur de fumée et la a nouveau changement de la carte prévu samedi 12 février suite à mon insistance bien sur. Nous n avons plus de chauffage (poele à granules) depuis le 5 janvier et moi je trouve inadmissible de devoir attendre aussi longtemps pour etre dépanné si toutefois je le suis cette semaine. Donc je ne vous dit pas merci pour m avoir orienté vers un autre prestataire."

"Pose rapide, personnel simpa, malgré cela je ne peux toujours pas connecter mon poêle à la wifi une semaine après toujours pas de date, le mieux serait de faire venir le technicien le jour de l installation"

"Société qui semble fiable et réactive. Bémol avec le commercial... Avec qui cela se passais très bien au début très pro et très aimable... Mais qui malheureusement n à pas honoré son engagement commercial jusqu à la fin.... J espère avoir un retour...un contact rapidement concernant ces accords..."

"Personne très agréable poele posee très proprement ouvrier serieux Il s occupe de tout c genial"

"Excellent travail de la part de l équipe. Commercial au top. Personnel rapide et soigneux. A recommander"

"Bon conseil pour le choix de notre poêle démarche facilité et très bonne équipe de pose"

"Tres bonne équipe du début à la fin.. chantier rendu propre et bonne écoute du client Juste pensez a prévenir le client qu il faut 2 prises de 16 ampères pour brancher la machine ..."

"Très bonne expérience dans un premier temps un commercial tres aimables qui connaît manifestement très bien son sujet suivi d'une équipe d'installateurs très compétents, très sérieux, et très soigné merci pour ce service"

"Très bonne expérience. Entreprise sérieuses Délais respectés"

"Intervention réalisée à la date et l heure prévues, intervenant professionnel et sympathique. Dommage que nous ayons du relancer pour une intervention annuelle qui devrait être planifiée et automatique, tout comme le renouvellement du contrat d entretien."

"Seb et Lucas sont très professionnels, très aimables ! Leur travail est fait avec minutie ! Ils prennent soin de protéger ce qui est à protéger afin d éviter de tout salir ! Lorsqu ils sont repartis les lieux étaient nickels tout a été débarrassé, nettoyé et les déchets emportés !"

"Super service à voir maintenant après l’installation"

"Expérience gratifiante auprès de Kbane Travail parfait tout au long des travaux que ce soit au niveau commercial qu au niveau des travaux Rien à dire seulement à recommander"

"Bonjour, l installation de notre poêle s est très bien passée. Les installateurs sont très aimables et très professionnels. Chantier propre"

"La compétence des ouvriers, poseurs, installateurs explication technique ect... Rien a redire sur leur compétence, c est très professionnel"

"Mis a part le délai annoncé de 5 semaines et une livraison après 5 moi....., le travail réalisé lors de la pose est d une grande qualité. Des techniciens au top. Préparation du chantier exemplaire. Travail soigné"

"Malgres quelques péripéties mon poêle est arrivé. Équipe dynamique, à l écoute et productive. Merci kbane"

"Très bonnes prestations, délais de livraisons un peu longs, mais vue le contexte actuel cela se comprend!"

"poêle a pellet Pose du poêle qui s est très bien passé, personnel compétant et très pro. j ai été très bien conseillé avant les travaux."

"Conseiller commercial compétent, équipe de pose soigneuse et agréable."

"Professionnalisme et amabilité du conseil jusqu à la pose."

"Bonne équipe et installation conforme dans la bonne humeur. Je recommande"

"Grosses difficultés a obtenir un rdv pour devis d installation. Rdv avec commercial satisfaisant Intervention plusieurs semaines ensuite satisfaisante"

"Très mauvais entreprise je ne recommande pas . Pas envie de travailler"

"trés contente toujours disponible bonne communication et mon poele a pelets a été pose encore merci pour l accompagnement une tres bonne équipe"

"Super agréable bonne équipe bonne ambiance"

"Entreprise a fuire ! Après avoir encaissé le chèque et annoncé un retard de 4 mois pour la livraison du feu pour au final se retrouver avec un autre poêle pour respecter la date...le jour de pose un 24 décembre avec une équipe pressée de repartir ! Il manquait encore une pièce donc toujours pas de poêle...vendu avec un problème de télécommande (informations pendant la pose),un gros trou dans le mur pour la gaine,les murs sales, les déchets non débarrassés..11 mois +tard panne de télécommande le feu ne fonctionne plus, diagnostic uniquement par téléphone par une boîte de sous traitants,1 mois sans poêle,le technicien se rend compte que la panne est plus importante et ont attend encore un rdv ,les pièces...c est inadmissible"

"l'agence KBANE de Nantes est très professionnelle. Commerciale agréable avec de très bonnes indications et informations avant-vente et continue à répondre après la signature. Il m a juste manqué l information sur la coquille isolante (pont thermique) déjà prévue dans le forfait) Délais tenus et travail bien fait."

"Travail très professionnel, que ce soit sur le plan technique et commercial"

"rien a dire tout a été suivi a la lettre commerciale impec elle nous abien renseignée la pose a été du poele c est tres bien passée les gars on fait ca proprement"

"Très bon travail et équipe de pose au top"

"Bonne prestation, personnel agréable. Chantier rendu très propre."

"Tous c est bien passé, service commercial et technique très réactif"

"entreprise sérieuse qui a réalisé un travail parfait du début à la fin! ouvriers consciencieux et courtois qui ont travaillé proprement! Je ne regrette pas de leur avoir fait confiance!"

"bonjour très bonne équipe et très bonne installation"

"Super réactif, disponible pour tout renseignement."

"je suis très satisfait par le poêle choisi par contre les finitions, lors de la pose de celui ci, laissent à désirer.... de plus une erreur a été fait lors de la commande, pas d habillage du poêle lors de l ouverture du carton... et le commercial a omis de dire qu il y avait un meuble situé juste à coté du poêle, impossibilité de poser le poêle pour les techniciens...solution trouvée pose d une plaque pare feu, sur le meuble en question, mais malheureusement coupée au mauvaise dimension.....après moulte rebondissement la plaque aux bonnes dimensions a été posé."

"Tout était top!! Le commercial, le suivi, les poseurs vraiment tous compétents et sympa!!! Merci à toute l équipe."

"Top expérience Chantier très propre / Gestion de dossier très efficace"

"Très bon échange avec le commercial. Un peu moins bien satisfaite de l installation. Un cerclage au niveau du tubage qui ne se ferme pas (semble cassé) et plaque au plafond qui n est pas correctement fixée. Points signalés lors du passage de Kalorio..."

"Très bonne équipe travail propre et rapide je recommande"

"Tout s est très bien passé. Le commercial reste disponible et répond rapidement à nos sollicitations. Les installateurs sont professionnels, consciencieux, communiquent clairement et poliment avec le client sur les étapes de l'installation. Nous attendons seulement un retour concernant de la peinture qui manque sur une arrête du poêle"

"Tres bonne experience, equipe d installation tres serieuse et sympathique"

"Une étoile est le maximum que l'on puisse attribuer à cette entreprise qui visiblement n'a aucun bon sens professionnel et encore moins de vision. Peu voire pas de réactivité, un standard téléphonique de foire"

"L'isolation du garage a été très mal réalisée, les finitions oubliées notamment autour des tuyaux. Bref, totalement nul."

"equipe très professionnelle. COmme prévUe, l équipe est arrivée à l heure. COmme prévUe égaleMent, l installatiON a été réalisée en une demie journée. POUr finir, iLs sont partis en laissant la maison dans un ETat impécable. Je recommande Très forteMent."

"Plutôt satisfait,bonne petite équipe"

"Travail soigné comme d habitude chantier propre explication claire pour le fonctionnement des appareils très satisfait"

"Super équipe de monteur pour la pose 😊le poêle est au top, chauffe très vite ma pièce de 30m2 je suis très satisfait"

"Bien entourée pour le dossier de prime renov et les travaux"

"Parfait une installation par des professionnels sérieux, de la conception du projet, du suivi et la réalisation du chantier respect du délai...très content."

"Technicien au top et travail sérieux"

"Société très sérieuse, heure du rdv respectée, employés au top, a l écoute, rapide efficace et bon suivi du premier rdv jusqu à la pose du poêle."

"Vendeur KBANE qui encaisse votre argent mais n'assure pas le SAV quand il y a un problème ! En effet, nous avons acheté un poêle à bois ( modèle ADURO 1-4 ) en mai 2022. Depuis 1 mois pendant son utilisation le poêle s'est littéralement ouvert brutalement cassant la poignet de sécurité et le joint interne, créant un jour de plusieurs cm et donc impossible de fermer la porte dorénavant et d'utiliser le poêle. Vos services se renvoient tous la balle et personne ne réagit ! Vous étiez bien plus réactif quand il s'agit de prendre notre commande d'achat !! N'achetez donc pas chez eux car en cas de pépin, ils joueront au chat et à la souris avec votre problème."

"Je souhaitais remercie Mr Descatoire, Mme Gressier et Mme Houbert. En effet, ils ont fait leur possible pour pouvoir livrer le poêle le plus rapidement possible et ont su être à l'écoute à chacune de nos demandes. De plus, toujours aimables , agréables au téléphone. Je vous remercie pour tout !!!! ☺️☺️"

"Equipe au top, rapide, propre, très professionnelle et de très bons conseils conçernant l utilisation du produit"

"Délais un peu long Bonne écoute tout de même"

"Une équipe très professionnel"

"Satisfait travail propre Coffrage moyen tiens très peu Laine de verre mit sur la trappe du grenier était humide"

"Du début à la fin , tout s est bien passé, je recommande vivement, (isolation combles)"

"Tres pro et réactifs"

"Travail très professionnel et soigné une équipe au top ainsi que des très bon conseil et explications merci a vous"

"Personnels pas sympathique ! Je recommande pas!"

"Équipe au top ,bon travail"

"une équipe très pro, chantier nikel. Les réponses qui m ont été apportées sur le fonctionnement etc au top. Je recommande les yeux fermés. Top top top"

"L installation du poêle à bois s est déroulé parfaitement. Par contre j ai été mal conseillé quand au choix du poele, il n est pas assez puissant pour ma surface. 111 metre carré un poele de seulement 5kw. J était néophyte du sujet malheureusement."

"Bons conseils et bonne pose"

"Très satisfait de la prestation effectuée et professionnel, il m a été permis de vérifier le travail effectué et cela m a rassuré de la manière donc cela a été fait Je recommande vivement"

"De la visite pour le devis à la livraison et installation, nous avons été accompagnés et bien conseillés. La définition du besoin, la réalisation du dossier et l obtention des aides ont été fait dans la bonne humeur avec une conseillère au top (Merci Céline). La pose s est déroulé dans le temps annoncé par les techniciens qui eux aussi ont été très professionnels. Je recommande car très satisfait de cette opération."

"Ouvriers très gentils et sérieux, chantier propre ,rapide et bien expliqué. Travail pro"

"Installation rapide et soignée. Conseils avisés."

"Un commercial devait passer ce 14 février matin ! 12h10 aucune nouvelle ! Un appel un message ou un mail pour prévenir aurait été courtois !"

"Très satisfait, travail sérieux, j ai apprécié l équipe, très sympathique, sérieuse, méthodique, à l écoute. Suivi clair du responsable de suivi ainsi que de Mr Descatoire Jimmy pour l aspect commercial Merci à tous"

"Après avoir fait notre isolation de combles par kbane, nous avons fait posé des panneaux solaires. Poseurs professionnels, agréables, travail soigné et rapide. Bons conseils techniques, prix compétitifs, délais tenus, rien à redire."

"En un mot : La qualité ! Les deux personnes rencontrées à Kbane sont, pour ma femme et moi, des conseillers au sens noble du terme ; non des commerciaux dont l'objectif est de faire du Chiffre au détriment de la qualité. Et croyez moi, c'est rare dans le contexte actuel et encore plus dans le domaine de la rénovation énergétique. Avec regret et pour des raisons de contraintes techniques propre à notre projet, nous n'avons pas pu poursuivre l'aventure. Même si nous ne sommes pas aller jusqu'à la réalisation, nous avons pu constater et sentir un esprit de camaraderie, de bienveillance et d'entre aide des équipes. Encore une fois, le côté noble du secteur du bâtiment ! où malheureusement, il y a également des personnes qui y négligent la qualité du travail. Nous exprimons toute notre confiance dans les personnes qui constituent KBANE. Bonne continuation à eux !"

"Isolation à 3€ le m² J ai contacté Kbane afin d isoler mes combles perdus par soufflage. Aucun problème lors de l établissement du devis (juste mettre des protection sur les spots). Les travaux ont été effectués assez rapidement, et conformément à mes attentes. Une très bonne expérience !"

"Très professionnel, travail propre et soigné."

"Très professionnel, des prix imbattables, gère tout de A à Z Bravo"

"Entreprise tres sérieuse. Je recommande."

"Techniciens très compétents, efficaces et gentils.travail réalisé en moins de 2 heures. Parfait."

"Travaux réalisés selon nos échangesDelai respecte Prestations très bien faitesJe recommande"

"Un chantier qui a présenté quelques problèmes mais qui ont été très bien gérés par Kabane . Merci beaucoup"

"Isolation efficace. Bonne organisation mais aurait pu prévenir de protéger de la poussière les pièces alentours."

"Bjr installation d un poêle a buche par la société Kbane...tout c est parfaitement deroulé...Ponctualité, équipe dynamique du 59, finition nickel...rien a redire...je suis très satisfait du résultat et de la prise en charge pr ttes les démarches de leurs commerciales...Encore merci..."