CRAM

"j'ai passez un très bon stage ;)"

"Aucun organisme ou société ne peut être noté 5? Depuis le mois d'août jusqu'à maintenant. la réparation d'un radiateur qui fuit n'a toujours pas été réparé. Le réparateur est venu prendre une photo du radiateur qui se trouve dans la chambre d'un enfant. Et depuis toujours rien."

"travaillant dans le logement sociale j’ai la Ste Cram en contrat et je peux juste dire que mes nombreux clients sont très insatisfaits de vos prestations et votre manque de réactivité. exemples: aucun entretien du matériel panneau solaire radiateur problème de température dans les logements fuite .... À vous de juger Cdt"

"Malgré le professionnalisme de l'accueil téléphonique de la plateforme je ne peux pas dire autant du technicien d astreinte qui a laissé entre vendredi soir et lundi au moins un batiment sans chauffage au sol (froid) malgré les sondes existantes malgré la dizaine d appels cumulés avec d autres voisins. Une fois on nous dit qu il est passé la nuit meme et le lendemain on dit non qu il passe le matin et ensuite non le soir et le surlendemain... Pas de rappel pas de constat sur place que sur la chaufferie sur une residence de plus de 100 lots (hors maisons) bref. Alors je me base pas que de faits ponctuels pourront se dire certains. Je me base aussi des différentes demandes de réalisation de travaux en attente depuis des mois, lors de labresmie en route du chauffage les preprztiins ne se dont pas avant et ensuite pas de purge avant les appels des occupants, on a plus accès aux sondes a distances contrairement a la CRAM donc si contractuellement on veut opposer les constat de cette façon on ne peut pas. Je ne mets pas plus sur ma note malgre le fait que bien sur il y a des professionnels chez la CRAM mais malheureusement on a moins souvent a faire a eux ce qui ne permet pas de relever la note. Bon la CRAM allez vous pouvez mieux faire..."

"payé avec l'argent public de paris habitat et cette entreprise se moque de nous : 3 rdv pour un chauffage qui ne marche pas (depuis l'allumage en octobre !!!) et aucun technicien n'a daigné se présenter ... Franchement, entreprise peu fiable, sans respect et injoignable au téléphone. Si vous avez le choix, fuyez les"

"Une honte, 6 rdv pas honoré ! donner des rdv ne pas les honorer, ne pas repondre, ne pas donner d autre solutions et raccrocher au téléphone en plus de ca pour ne pas avoir a se justifier ni a trouver d autres solutions. C est une honte j ai un enfant malade a cause de vous car le chauffage n a toujours pas ete reparé j espere que vous connaitrez ca peux etre que vous respecterez un peu plus les gens apres"

"Une étoile car nous sommes obligés de mettre une. La cram à une permanence avec une femme qui se croit en colonie de vacances et rigole comme une enfant de 15 ans lorsqu'on lui dit que depuis hier nous n'avons pas d'eau chaude dans tout un immeuble. La vieille un technicien devait passé et rien, aujourd'hui je tombe sur cette femme au téléphone qui prend de haut et qui visiblement prend son travail comme un air de jeu. D'habitude la permanence est très bien."

"Merci pour votre réactivité ! !"

"1 technicien irrespectueux ne voulant pas bosser qui met 3 semaines à se déplacer pour finir par refuser de rentrer et insistant que c'est normal que nous ayons 15° dans l'appart vu que dehors il fait doux. Tout nos voisins ont 20-22°... Service technique ok répond au téléphone, sympa et prends note mais ça bouge pas plus. Après un 5eme appel il faut que le gardien refasse 1 demande pour avoir 1 rdv ... Quand il fera -10° dehors on aura combien ici ? 10 ? Inadmissible !!! Ajout : plus d'1 semaine... chambre fille à 13°6 et la mienne à 16°3 !!! Toujours normal ? Samedi 25 novembre Ajout 2 : dimanche 26 à 13h13 rentrée du taff : 17° salon, 14°5 ma chambre et mon fils, 11°7 chez ma fille et -2° dehors !!!! Vous comptez bouger ou j'vous envoie 1 avocat ?!!!"

"Toute une résidence sans chauffage ni eau chaude pendant 4 jours. Astreinte qui se déplace uniquement entre son lit et son canapé. Je suis immuno-déprimée, j'aimerais avoir le contact d'une personne contre qui porter plainte pour mise en danger, merci."

" Haut. "

"Je suis très déçu de l'expérience que je vis avec cette entreprise. Je ne recommande pas du tout cette entreprise à tous les futurs locataires. De plus, l'entreprise ne respecte pas ses obligations En effet, l'accueil téléphonique est désagréable et les délais de réponse sont longs. J'ai déjà dû attendre 08 mois pour remplacer mon radiateur dans la pièce principale. le 18 décembre un technicien a placé le nouveau radiateur et comme ils n'ont pas de robinet thermostatique il a condamné le radiateur par des bouchons, il est reparti et ils mont laissé sans chauffage dans tous mon appartement à ce jour. et quand je réclame par téléphone la seule réponse que je reçois est faut attendre!!!!!. et que ma demande est en cours !!!!!!!"

"SUITE E VOTRE RÉPONSE SI RÉELLEMENT CE MONSIEUR AVAIT BESOIN D AVOIR ACCÈS AUX CAVES POUR RÉPARER ? ??? POURQUOI IL NE M'A PAS TÉLÉPHONÉ POUR QUE JE PUISSE LUI OUVRIR ? ???. IL AVAIT MON TÉLÉPHONE PUISQU IL M'A TÉLÉPHONÉ EN ( SOIT DISANT VENANT SUR PLACE ) ET DE PLUS IL N Y A PAS BESOIN D AVOIRACCES AUX CAVES . DONC CE MONSIEURVOUS A FAIT CROIREQU'ILC ÉTAITDÉPLACÉPOUR ÊTRE PAYÉ. . Depuis 2 jours 2 radiateurs en panne dans tous l immeuble chez tous le monde du rez de chaussée au 4ème. j ai téléphoné 2 fois , plus ma voisine qui a téléphone aussi le vendredi soir . Et personne n est venu alors qu'une personne m'a téléphoné en me disant qu'il arrivait sauf que ma fenêtre donne directement sur la chaudière et personne n est venu malgrés mon deuxième rappel a 16h55..on se fout de nous ."

"Température(16,4) dans l’appartement depuis mardi 16 . Chauffage en panne que dans notre appartement.Constatation vendredi par2 employés. De toute les façons ont intervient que tous les mardis dans la résidence mais on viendra lundi. Une semaine sans chauffage non déduit des charges et en plus chauffage électrique double facture merci la CRAM"