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- Lundi 09:30–12:00, 14:00–19:00
- Mardi 09:30–12:00, 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–12:00, 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–12:00, 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:00, 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- DimancheFermé
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Solutions et équipement énergétiques GROUPE ELS qui se situe au 2 Rue Suchet, 94700 Maisons-Alfort (94). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
"Entreprise que je recommande vivement."
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Avis des clients
"il serait de bon ton d'arrêter de nous harceler par téléphone surtout sur mon numéros pro !"
Posté le 04/11/2019 à 12:37"Je suis également harcelé d'appel téléphonique. Je ne répondrai jamais positivement à des entreprises qui ne vendent rien, et offre ses services gratuitement, ... je suppose que personne dans cette entreprise n'est payé vu que rien n'est à vendre ... D’où vienne les revenus d'une telle entreprise ? Du coup quand on me demande mon numéro d'imposition je ne peux m'empêcher de penser qu'il y a quelque chose de louche dans tout ça... Donc mon avis, évitez cette entreprise qui gagne sa vie, on ne sait pas trop comment..."
Posté le 20/11/2019 à 14:23"Pour ma part j'ai isolée mes combles le travail semble correct, par contre pour isolation du sous sol je suis déçu du travail toutes les plaques de polystyrène sont tombés ç'était à peine fixé."
Posté le 21/11/2019 à 12:15"très bon luthier, a l'écoute, très professionnel. Très bon boulot. A recommander vivement."
Posté le 29/01/2020 à 13:38"Travail sérieux"
Posté le 04/02/2020 à 10:20"Très bonne prestation à recommander !"
Posté le 20/02/2020 à 18:17"Pose de pompe à chaleur air/air , travail parfait personel tres professionnel, finition au top fin de chantiers très propre . Je recommande +++ ."
Posté le 12/10/2020 à 18:28"Satisfaite du travail à la fin des travaux d'isolation à 1€ cependant au bout d'un an et demi l'enduit de façade se fissure déjà et ils me disent que cela est dû au fait que le sol travail Ma maison a 23 ans et j'ai déjà refait la peinture de celle ci et elle m'a durée certainement plus d'un an . Bref je pense que la qualité de leur enduit est pas de très grande qualité"
Posté le 26/10/2020 à 10:39"MOI POUR MA PART NOUS SOMMES CONTENT SUPER EQUIPE TRES GENTIL ET BON TRAVAIL JE REGRETTE PAS ET REMERCIE TOUTE L EQUIPE DU DEBUT A LA FIN MERCI A VOUS ERIC HECQUET"
Posté le 27/10/2020 à 09:23"Très bien, les personnelles très sympa"
Posté le 27/12/2020 à 22:51"Bonjour, Entreprise qui pose des lapins à tous les rendez vous , après plusieurs rendez vous loupé, même pour la prise de côte pour le devis, leur maître d œuvre lisé mes messages sans me répondre après 4 h d attente toujours personne et aucune excuse ni rappel. Si leur travail reflète ce sérieux, je passe mon chemin"
Posté le 28/12/2020 à 10:06"Bonne réactivité et bonne communication client"
Posté le 05/02/2021 à 12:40"J'ai eu recours au service du groupe ELS pour une pompe à chaleur et une isolation de ma maison, le bureau m'a très bien orienté durant toute la durée de mon dossier. Rien à redire sur le travail, très efficace et très propre. Je recommande vivement."
Posté le 12/02/2021 à 10:50"Le groupe ELS m'a installé une pompe à chaleur, je suis très content du résultat, les équipes étaient très professionnels."
Posté le 12/02/2021 à 11:15"J’ai installé une pompe à chaleur et un ballon thermodynamique, j’en suis ravi. Tout fonctionne parfaitement, ce produit est vraiment économique je le recommande. David m’a parfaitement conseillé et le service client est top. Société très sérieuse."
Posté le 12/02/2021 à 12:24"Des professionnels, je recommande vivement. Le chantier propre et le matériel bien posé."
Posté le 18/02/2021 à 15:57"Début un peu difficile mais tout est rentré dans l'ordre très bon travail avec une très bonne bonne équipe sympathique et très travailleurs Nous recommandons"
Posté le 03/03/2021 à 15:26"3 semaines sans chauffage. A chaque fois qu on appelle pour savoir où en la pièce comme tjr on nous répond qu elle est en commande. Avec les humidité j ai les murs qui moisisse du à l absence de chauffage e ça n arrange pas la santé de mes enfants."
Posté le 04/03/2021 à 19:42"Épisode 1: Ils ne se déplacent pas pour faire un devis, comment pouvez vous faire des devis sans vous déplacer ? Donc ils font un devis sans voir la maison, qu’on doit signer rapidement pour avoir les aides !!! Mais c’est quoi cette boîte ? Et quand on veut qu’elle se déplace, la personne répond que le déplacement c’est 3000 euros !!! Des escrocs comme on en voit beaucoup avec la PAC et les aides. A fuir !!!! Méfiez vous, ne signez rien !!! Épisode 2 Et maintenant ils me menacent si je ne retire pas cette avis sous prétexte qu’on usurpe leur identité. Attention ne vous faites pas avoir. Il m’a même proposé une navette pour m’amener au siège social par contre pour avoir un rdv ça semble très compliqué. Ils m’ont envoyé une bande audio ou on m’entend parler avec la personne qui aurait usurpé leur identité, soit disant de leur avocat, il y aurait une enquête de police et les soit disant escrocs serait sur écoute. J’attends donc la suite des événements..."
Posté le 04/03/2021 à 20:31"Professionnels et sérieux. Satisfaits des resultats"
Posté le 08/03/2021 à 13:01"Très bonne équipe Bon travail Agréable Professionnelle"
Posté le 08/04/2021 à 17:19"J’ai installé une pompe à chaleur et un ballon thermodynamique, j’en suis ravi. Tout fonctionne.Equipe très professionnelle franchement rien a dire"
Posté le 20/05/2021 à 08:30"A lire jusqu'à la fin, merci. Je ne suis pas un concurrent, je suis juste un particulier qui a bénéficié d'une aide de l'état et qui n'a pas eu le choix du prestataire... la pose de pompe a chaleur a chauffe eau thermodynamique a été faite en un jour, car le premiers jour pour la visite d'installations, les poseur qui devaient être présent le matin ne se sont présentés qu'en début d'après midi. Après l'installation je les ai contacté a plusieurs reprise car j'ai un problème d’évacuation de condensation sur un climatiseur( problème de pose) qui se vide sur le sol de la chambre de mon fils,et un caisson de climatiseur qui s'est fissuré dans mon salon avec une fuite de liquide, qui coule sur le mur, tombe sur une prise électrique et sur le parquet.meme si c'est du goûté à goute, ça reste dangereux, nous avons du bloqué une partie de la pièce afin que les enfants et le chien n'accèdent pas à cet endroit Suite à l'avis négatif laissé sur Google, ils se sont décidé a me contacter en me demandant de supprimer mon avis et ont fixés une visite assez rapide. Les techniciens on remis de niveau le Split et on augmenté l'inclinaison des canalisation pour l'évacuation des condensats, ils sont partis sans avoir nettoyé et le finitions sont faites au silicone a la va vite. Concernant le carénage Split du salon qui fuit et qui a le boîtier qui est cassé, ils ont fait une demande de sav mais si on ne les rappel pas ils ne le font pas. Il me proposent un remplacement du carénage mais ne me parle pas de la fuite de liquide.le responsable du dossier me promet de me rappeler mais ne le fait pas, je pense qu'il préfère s'occuper des nouveaux dossier pour faire rentrer de l'argent et prennent les problèmes des utilisateurs a la légère. Nous allons rentrer dans la période froide, et nous n'avons pas de chauffage opérationnel dans la pièce à vivre."
Posté le 21/06/2021 à 06:48"Satisfait du travail mis à part que il faux suivre un peut bcp de chose oublier Retard important sur l’installation, Factures des articles et travaux non faits Conduit gouttière abîmé acheter à mes frais Et installer dans le mauvais sense et fuit Sorti d’aération oublier pareil acheter à mes frais . Inspecteur de travaux fini même pas passer pour valide les travaux"
Posté le 21/07/2021 à 07:34"Le 31/08/2021 l’équipe de Nicolas, Vitali et Sacha sont venu chez moi à Chataincourt dans le 28 installer une pompe à chaleur et un ballon d’eau chaude thermodynamique. Je suis vraiment très satisfait du travail qu’ils ont fournis ! Votre équipe est très professionnel, la pose des équipements est parfaite, les finitions le sont également. Les tests clim froid et chaud on était réalisé. Après une grosse journée de travail ils ont quand même pris le temps de m’expliquer le fonctionnement de l’installation et les entretiens à effectuer. Votre société peut être fière d’avoir des professionnels comme eux ! Encore merci à eux et bon continuation dans leur parcours professionnel ! Anthony"
Posté le 31/08/2021 à 19:24"Un conseil. Faite pas confiance a cette entreprise. Des bons vendeurs c'est tout."
Posté le 18/12/2021 à 21:43"NE SIGNER JAMAIS DE CONTRAT AVEC CETTE SOCIÉTÉ. Le commercial va tout faire pour vous vendre leurs services et vous faire signer un contrat et après ça, vous passez aux oubliettes… I Vous aurez plus de 5 interlocuteurs différents avec des versions différentes bien sûr VRAIMENT FUYEZ J AI SIGNÉ AVEC EUX UN CONTRAT DEPUIS LE MOIS D AOÛT 2021 JUSQU A AUJOURDHUI IL N YA AUCUN TRAVAIL QUI FAIT( j ai refusé de continuer avec eux car ca a tellement traîné jusqu’à ce QUE LES RESTES À CHARGE ONT AUGMENTÉ . Si vous ne voulez perdre votre temps passez votre chemin car si vous signer avec eux vous allez le regretter. J AI VU MON RESTE À CHARGE AUGMENTER À 3 REPRISES DE 3000€ À 8000€ puis 13000€ AUJOURDHUI (dernière proposition en date du 29 décembre 2022). Lors de votre appel du 27 décembre 2022 vous m avez limite supplie pour que j enlevé mon commentaire et vous avez vous même avoué vous être débarrassé de votre ancien commercial car il ne faisait pas correctement le travail…. J ai jamais refusé de payer quoique ce soit car aucun travail n a été fait par vous de tte façon. Vous êtes hors sujet. Et pour votre gouverne j ai trouvé une société sérieuse avec qui je fais les travaux. Donc je ne ferai rien avec vous malgré toutes les réductions que vous me proposez car vous n’êtes pas crédible A bon entendeur !"
Posté le 10/01/2022 à 11:26"J'ai fait appel à groupe els pour isolé ma maison un technicien et passé pour effectuer un diagnostic très professionnel. En attendant que la commissions consulte mon dossier et après 1ans de patience voici le résultat travaille très propre chantier très bien nettoyer encore bravo il était juste 2 pour réaliser les travaux de 137 mètres carrés. Encore bravo je vous recommande cette société groupe els."
Posté le 12/02/2022 à 20:39"J'ai fait appel à groupe els pour isolé ma maisonil ce sont occupé de tout du début à la fin tout c très bien passée les ouvriers très professionnel les travaux ont duré 15 jours mes les temps n'était pas au rendez-vous ce qui retarder pour l'enduit à la fin du chantier tout était propre comme à leurs arrivée je vous recommande cette société."
Posté le 04/06/2022 à 20:39"Bonjour, Installation d’un ballon d’eau solaire, qui a fonctionné une semaine depuis 6 mois .5 intervention en Sav , pour plusieurs fuites et réparation . Première intervention, le gars se contante de ré-serrer les raccords plus de fuites. 24 après de nouveaux des fuites. J’appelle le sav en leur indiquant qu’il faut venir avec du produit car avec les fuites j’ai perdu une grosse quantité et qu’il y’a une fuite sur le panneau sur le toit rdv pris le gars arrive sans échelle. Impossible de monté sur le toit il fait quand même les fuites du bas et reviens quelle jours après avec une échelle. Ok quelle que jours et de nouveau défaut sur le ballon . Prise de rdv sav pour un vendredi 15h . Le jour venu à 9h je reçois un coup de téléphone du technicien qui me dit qu’il est devant chez moi ????? Je lui répond qu’on a rdv a 15h et non à 9h et que je ne Suis pas chez moi ( boulot oblige) 15h personne. Je patiente jusqu’à 17h 🤔🤔je t’appelle le sav pour leur dire que je lance une procédure pénale."
Posté le 21/06/2022 à 07:26"Bonjour, Vous dite dans votre réponse que plusieurs rdv m’ont été proposés vous savez très bien que ce n’est pas vrai du tout la dernière fois que je vous est contacté un lundi ,votre gars ( désoler je n’appelle pas ces personnes techniciens au vu des compétences avec tout le respect que je leur doit il font avec ce qu’il peuvent) devait intervenir le vendredi de la même semaine je l’es appeler plusieurs fois sans réponse alors que je m’étais organisé pour être chez moi donc je vous es contacté et pris directement rdv avec vous pour le vendredi suivant dont 15 jours après pour 15h .17h toujours personne, même pas un coup de fil pour prévenir. Inadmissible. De plus vous mettez en évidence sur le fait que l’installation m’a couter 1euro effectivement c’est le cas mais vous vous abstenez de dire que vous avez touchez 15290euro de l’état donc indirectement de moi impôt taxe etc Et cela ne justifie pas que le travail ne soit pas bien fait au prétexte que cela m’a coûté 1euro. Vous faite parti des sociétés qui travail qu’avec les offre à 1 euro pour faire un maximum de profits en un temps record. De plus vous savez très bien que les personnes que vous faites travailler sont de simple installateurs et non des techniciens, il est même très difficile voir impossible de communiquer avec eux car ils ne parle pas français, meme les personnes qui s’occupe du Sav ne savent pas comment le ballon fonctionne je leur est prouvé juste avec la notice qu’il ne savait même pas de quoi il parlait . En fin, j’ai contacté le fabricant du ballon qui est Helliofrance qui m’a confirmé plusieurs anomalie d’installation."
Posté le 21/06/2022 à 12:48"ITE l'isolation par extérieure Les ouvriers sont aimables, très professionnels et compétents. Entreprise au top...très réactive. Le travail est impeccable Je recommande à 100 % Merci à toute l’équipe"
Posté le 04/07/2022 à 12:05"Je recommande l’équipe de Max de tout cœur Je ne regrette pas une seconde d’être passée avec eux Équipe super Rien a dire"
Posté le 11/07/2022 à 20:55"L'installation c'est parfaitement bien déroulé , l'équipe très dynamique et un suivis parfaitement bien fais ils m'ont bien recontacter des que mon dossier a était accepter et m'ont convenue d'une date d'installation"
Posté le 13/07/2022 à 10:40"top merci le groupe els pour l installation de ma pompe a chaleur services tres reactif j ai recu mes aides d etats ma pime renov et certificat d energie et j ai beneficier d un eco financement sa fait que je n ai pas debourse de fond et j ai meme un report de six mois avec une echeance egal a ce que j avais l habitude de payer super top merci ELS GROUPE"
Posté le 13/07/2022 à 10:44"Merci pour l’installation de la pompe a chaleur. J'en suis très content. Entre le premier rendez-vous et installation tout a été très rapide."
Posté le 19/07/2022 à 09:10"Entreprise que je recommande vivement. Installation rapide, sérieuse et efficace. L'équipe de Max est au top. Ils n'hésitent pas à rester jusqu'à la fin du chantier en cas de problème de réglage. Le suivi client est sérieux et n'hésites pas à nous accompagner dans les démarches d'aides gouvernementales. Je suis ravie d'être passée par Groupe ELS. Si vous souhaitez avoir le contact du commercial n'hésitez pas à me contacter ou dites leur que vous venez de ma part vous ne serez pas déçu."
Posté le 06/09/2022 à 23:11"Je recommande le groupe ELS! Je suis ravie de l’installation de la pompe à chaleur. Un grand merci à l’équipe pour son efficacité et sa gentillesse."
Posté le 09/09/2022 à 09:48"Superbe entreprise, ils sont a l'ecoute et ont effectuer une tres bonne installation je recommande a 1000%"
Posté le 09/09/2022 à 09:52"Suite à l'installation d'une pompe à chaleur air eau je tenais à féliciter le travail de toute l'équipe qui a mené à bien le projet et monté l'engin au top et rapidement. Efficacité rapidité !!! Je recommande et si vous avez des questions ou des doutes n'hésitez pas à me contacter."
Posté le 13/09/2022 à 09:35"Je suis très contente de l'intervention du Groupe ELS pour l'installation de ma pompe à chaleur réversible. Les intervenants sont compétents et le suivi est très bien."
Posté le 13/09/2022 à 16:23"Superbe installation ! Je suis ravie de ma pompe à chaleur, le personnel était top nous avons reçu le financement quelques jours après comme prévu ! Je recommande ! Merci pour tout"
Posté le 22/09/2022 à 13:51"Installation aux normes de la pompe à chaleur avec le ballon d’eau chaude. Je recommande le groupe els pour leur sérieux et le suivi de dossier."
Posté le 28/09/2022 à 17:10"Pose faite cette semaine. Entreprise au top."
Posté le 04/10/2022 à 10:41"Installation d'une pompe à chaleur. Dans le contexte actuel, les sociétés sont florissantes et peu rassurantes majoritairement. ELS sort largement du lot : un commercial professionnel et maîtrisant son sujet, des propositions financières claires et échelonnées, et une installation réussie par une équipe structurée et réfléchie malgré les difficultés, pour aboutir une installation efficace. Le tout est organisé par un service administratif compétent et disponible. Merci à tous."
Posté le 11/10/2022 à 10:21"Merci au groupe els pour le remplacement de ma chaudière gaz par la pompe a chaleur. Installation faite il y à 3 mois et tout se passe très bien. Merci à l'équipe du sav pour leur réactivité."
Posté le 18/10/2022 à 09:01"Bonjour. Découverte du groupe ELS par curiosité avec les primes de l'État et entièrement satisfait de ce qui m a été proposé. Installation d une PAC tout en un en une journée et conforme à ce que l on attend. Rapidité et efficacite. Satisfait des relations avec le groupe ELS qui suit de façon efficace le dossier de A à Z. Un désembouage a été nécessaire sur mon installation (radiateurs encrassés depuis 15ans sans maintenance efficace) car la PAC se mettait en sécurité et les équipes ELS (techniciens,commercial,coordinateur,etc)ont été réactifs. On sent que la satisfaction client est au centre des échanges. Les personnels connaissent leur job."
Posté le 27/10/2022 à 16:25"J ai eu un responsable , très serviable , il va y avoir réparation"
Posté le 03/11/2022 à 06:48"J'ai fait appel à la société pour pompe à chaleur. On est très satisfait du résultat l'équipe a était toujours à l'écoute. Les ouvriers sur place très professionnels. On recommande vivement ce société."
Posté le 07/11/2022 à 01:56"L'accompagnement et l'installation se sont très bien passés, je suis très satisfait de mon installation"
Posté le 08/11/2022 à 13:45"Une équipe est intervenu a mon domicile pour la pose d'une pompe à chaleur et d'un ballon thermodynamique en remplacement d'une chaudière à gaz. Tout fonctionne parfaitement et le chantier a été laissé propre, équipe très professionnel. Merci encore"
Posté le 14/11/2022 à 09:59"Installation Pac + bollon thermodynamique sans soucis Ras"
Posté le 24/11/2022 à 20:00"Suite à mon précédent commentaire, Le groupe els, a bien pris en compte ma demande, cependant nous attendons toujours une pièce (de l'entreprise LG)."
Posté le 05/12/2022 à 11:09"Bonjour, Suite à mon installation de ma pompe à chaleur en octobre 2022, je ne rencontre que des problèmes. première intervention du à une perte de pression qui selon vous était dû à mon installation qui avais étais refais à neuf 1 année auparavant et pour laquelle je n'ai jamais eu aucun problème (depuis votre passage plus de soucis). 2ème intervention de votre part problème sur la PAC qui se met en température confort à 19.5°c toute la nuit sans que le programme soit fais défini ainsi(température éco à 17.5°c), ce qui me fais atteindre 717€ d'électricité en 3 mois et à ce jours aucune résolution de mon problème. J'attend donc un retour de votre part le plus rapide possible afin de résoudre mon soucis technique qui traine depuis décembre et qui m'empêche de dormir car ma maison étant isolée entre 10 et 30 cm de l'aine de roche monte à 22°c et surtout un retour d'ordre financier qui aujourd'hui devient exorbitant du fait de votre inactivité. Votre commerciale au devis m'avez annoncé une augmentation de 30% de mon budget électricité annuel (qui était à 70€ mensuel et maintenant à 265€) à un fois 3. En attente de votre retour rapide."
Posté le 05/12/2022 à 15:06"L’installation de la pompe à chaleur s’est très bien passée, service rapide, merci"
Posté le 09/01/2023 à 11:27"Société ELS, dégradation de meuble qui a été forcé avec un tournevis , bien personnel qui a disparu.dégradation de mur intérieur Dégradation de la toiture en tôle imitations tuiles, gros ouvrier sans échelle qui s'amuse a sautiller et se met a rigolé et Mr fait celui qui ne comprends pas Après avoir consulté le médiateur il m'a confirmé que la société ELS devait faire intervenir leur assurance Les ouvriers non aucun matériel échelle de toit...et travail dans aucune règle de sécurité. La société ma demandé plusieurs devis pour la toiture,sa devrait être payé en décembre, mais maintenant plus aucune nouvelle et il veulent plus payé. Et pour le reste c est pour ma pomme Je vais me souvenir de pour toujours la pose de la Vmc qui non pas réussi à me poser. Et le chauffe eau solaire Des ouvriers sans formation,et mal honnête en plus. F.sevret"
Posté le 28/01/2023 à 09:21"Installation rapide, équipe respectueuse, poli, professionnels"
Posté le 02/02/2023 à 17:30"Les installateurs ont parfaitement fait leur travail, le seul bémol, c'est le conseiller qui a un peu atténué les dimensions des unités et des caches"
Posté le 09/02/2023 à 12:24"Une équipe complète à l'écoute du client. Une travail fournis qui est claire et jolie en finition sur l'installation, une équipe technique qui répond très vite à toutes questions et également joignable très rapidement. En générale je recommande cette entreprise qui accompagne correctement ses clients."
Posté le 29/03/2023 à 12:28"Nous sommes satisfaits de l’installation d’une pompe à chaleur par le groupe ELS. Équipe professionnelle. Travaux exécutés rapidement et proprement."
Posté le 10/07/2023 à 10:57"Travaille exemplaire , les installateurs été superbes merci à vous et à vos services"
Posté le 10/07/2023 à 11:22"MERCI A VOUS POUR VOTRE PROFESSIONNALISME JAI PU BENEFICIER DE LA RENOVATION GLOBAL A 1 EURO TOUT CEST BIEN PASSER DU DEBUT JUSQUA LA FIN CE QUI A ETE DIT A BIEN ETE RESPECTER MERCI"
Posté le 10/07/2023 à 11:23"L'installation a été correctement effectué, tout fonctionne à merveille. Rien à redire. Bonne continuation à toute l'équipe."
Posté le 10/07/2023 à 11:34"Installation réalisée avec grand professionnalisme. Chantier propre, explications claires, équipe très engagée et respectueuse"
Posté le 17/07/2023 à 16:19"Je recommande vivement ce groupe, commercial au top, répond à toutes nos questions et est toujours disponible, idem pour le technicien qui est passé établir le dossier pour la maison. Dès que l'organisme de contrôle est passé , le service technique nous a envoyé une équipe pour poser l'isolation des combles , des caves , une PAC et un thermodynamique. Matériel de qualité . Équipe de pose (ouvriers Moldaves, comprennent bien le français mais parlent peu)) exceptionnelle !!! Travail de qualité (pour tout) , fait intelligemment , ont cherché les meilleures solutions pour passer les gaines.., n'ont pas ménagé leur peine , ni leur temps, très professionnels , très polis, respectueux des biens et des personnes , ils nous ont bien expliqué le fonctionnement des appareils et ont laissé un chantier impeccable , bref des perles!!! Des délais défiants toute concurrence , trois semaines max entre la visite initiale du technicien et la fin du chantier , un matériel de très bonne qualité, une pose impeccable , si nous avions quelques appréhensions au départ là nous sommes enchantés et pour 1 euro seulement !!!!"
Posté le 25/07/2023 à 12:39"Bon accompagnement du groupe ELS pour obtenir la prime CEE et la prise en charge complète. Améliorer les explications sur ce qui va être réellement fait car cela diffère entre le premier diagnostic, bilan après contrôle et installation. Merci au groupe ELS."
Posté le 28/07/2023 à 07:16"Mise à jour de mon avis ; le budget électricité s’envole pour atteindre sur janvier (estimation au 18/01/2024) 800€ mini…sut le seul mois de janvier !!! Jusqu’alors j’étais patient mais là on touche le fond que ce soit d’un point de vue commercial et technique…sinon rapidité dans : l’installation, la remise du chèque en banque, les 4 premiers SAV (la liste est longue…) Pour le reste toujours embêté avec une installation bringuebalante et capricieuse mais bon on doit me rappeler tous les jours depuis une semaine donc ça va…ou pas. Une pompe à chaleur qui tourne en permanence, un réglage de chauffage aléatoire…une fois de plus la liste est longue…et je passe le bazar laissé par les techniciens (d’ailleurs me manque des outils au cas où quelqu’un les trouve sur un chantier) Bref déçu car de base j’avais de bons retours…je ne sais si le terme sagouin s’utilise encore mais je le tente. Je suis sous pseudo mais ELS saura de qui il s’agit puisque je leur transfère une copie d’écran de cet avis. Je les ai informé il y a quelques jours que je n’en resterai pas là et donc ce jour est arrivé."
Posté le 30/10/2023 à 00:10"Très bonne expérience. Suivi des travaux, réalisation des travaux, matériel installé et équipe au top. Je recommande."
Posté le 16/11/2023 à 10:18"Très satisfait par le travail de: Nikolas, Viktor et Igor. Installation faîte dans les temps, proprement et avec professionnalisme. Les explications du fonctionnement des pompes a chaleur ont été claires. Les pompes fonctionnent très bien"
Posté le 25/11/2023 à 20:06"Société très sérieuse ...une équipe d'installateurs très performante et très professionnelle ..matériel et installation de qualité rien à dire.... si je pouvais mettre une 6 étoile je le ferai ..... Bravo i"
Posté le 25/11/2023 à 20:11"Rien a redire, contacts très bons, suivi de meme et equipe performante"
Posté le 29/11/2023 à 22:14"Entreprise à fuir. Depuis 5 jours sans chauffage. Aucun sens du service client. Très réactif avant signature beaucoup moins après voir pas du tout."
Posté le 26/12/2023 à 14:09"Société à fuir!!Au secours!Première fois que je tombe sur une société comme celle ci. Installation d'une pompe à chaleur avec chauffe eau solaire. L'installation c'est bien passé en mai 2022, je ne remets pas du tout en question les ouvriers venus travailler, par contre les choses se gâtent lorsqu'il y a un problème. Aujourd'hui ça fait 1 semaine que je me retrouve sans eau chaude(la résistance)et aucune solution car soit c'est parcequil y a un problème avec le fournisseur, soit parceque la pièce n'est pas arrivée soit car j'habite loin 🤔 ça dépend de l'interlocuteur, soit dit en passant ça n'a pas posé de problème que j'habite loin pour empocher l'argent. Ils nous disent qu'ils nous rappellent mais n'attendez pas ils ne le feront JAMAIS. J'ai 3 enfants à la maison et doit faire 25km aller pour que l'on puisse se doucher dans ma famille sinon c'est à l'ancienne on fait chauffer de l'eau. C'est INADMISSIBLE!! Aucun SAV alors que toujours sous garantie. Je vais prendre mes dispositions car là trop c'est trop. MARIE-MAGDELAINE B."
Posté le 09/01/2024 à 11:01"Après contact avec la société, les travaux d'installation ont été réalisés un mois après. les techniciens ont effectué un travail rapide et soigné. Bonnes explications sur le fonctionnement de l'installation. Contact avec le service après vente efficace."
Posté le 10/01/2024 à 13:42"Très déçu par le temps de Réactivité . Nous attendons après plus de 1 mois que l’on nous change la pompe à chaleur défectueuse. Nous avons dû déménager car sans chauffage impossible de vivre chez nous avec -9 à l’extérieur. Aujourd’hui la pompe marche en mode secours et nous atteignons des dépenses d’électricité allant jusqu’à 40€ par jour . Nous espérons toujours qu’un technicien intervienne après que les pièces est été reçues . Affaire à suivre …"
Posté le 28/01/2024 à 17:48"Travaux réalisés avec rigueur et rapidité avec du matériel de très bonne qualité et une équipe de professionnels sympa et disponible"
Posté le 01/02/2024 à 10:16"Bon..je me suis lançée ds cette aventure !..une trés belle chaîne de pro...du premier contact aux derniers...du matériel de qualités ...des hommes du début à la fin très pro...tout fonctionne parfaitement...j espère ne pas avoir à faire au Sav !..merci ELS"
Posté le 26/02/2024 à 19:08"Rien à redire. Installation impeccable. Installateurs respectueux et sérieux."
Posté le 11/03/2024 à 17:58Entreprises à proximité