Les Solutions et équipements énergétiques autour de moi

Prise de rendez-vous pour entretien d’un poêle en Août pour une intervention programmée le 3 Janvier. On m’explique que les délais d’intervention sont allongés car un technicien est en arrêt maladie de longue durée. La personne bloque l’intervention à 8h. Le jour de l’intervention, j’appelle Kbane à 10h30 car le technicien n’est toujours pas arrivé. La plateforme est difficilement joignable. Au dixième appels, l’opératrice me dit ne pas avoir accès au planning des interventions. Je vais donc être recontactée par le service commercial. A 11h30, je renouvelle mon appel. Pas de trace de mon rdv, on me demande d’appeler leur sous traitant. Le problème doit venir de leur part! Le sous traitant me confirme que c’est Kbane qui doit faire ce premier entretien puisque je l’ai déjà réglé à l’installation du poêle. Après encore 10 appels, j’explique à l’opératrice ce que le sous traitant m’a dit. Elle me dit que je vais être recontactée pour fixer un nouveau rdv.. Au final, une journée de travail posée pour rien! Je ne suis plus dans les clous pour mon assurance. Entreprise peu sérieuse. Je suis très en colère et déçue.

très satisfait par les services de cette entreprise, suivi client parfait et une équipe technique à l'écoute nous recommandons sans aucune hésitation AMHC .

Que du bonheur, je recommande. Il y a encore des personnes sérieuses.... Merci Mr Anthony.

J'ai fait appel à groupe els pour isolé ma maison un technicien et passé pour effectuer un diagnostic très professionnel. En attendant que la commissions consulte mon dossier et après 1ans de patience voici le résultat travaille très propre chantier très bien nettoyer encore bravo il était juste 2 pour réaliser les travaux de 137 mètres carrés. Encore bravo je vous recommande cette société groupe els.

Société ELS, dégradation de meuble qui a été forcé avec un tournevis , bien personnel qui a disparu.dégradation de mur intérieur Dégradation de la toiture en tôle imitations tuiles, gros ouvrier sans échelle qui s'amuse a sautiller et se met a rigolé et Mr fait celui qui ne comprends pas Après avoir consulté le médiateur il m'a confirmé que la société ELS devait faire intervenir leur assurance Les ouvriers non aucun matériel échelle de toit...et travail dans aucune règle de sécurité. La société ma demandé plusieurs devis pour la toiture,sa devrait être payé en décembre, mais maintenant plus aucune nouvelle et il veulent plus payé. Et pour le reste c est pour ma pomme Je vais me souvenir de pour toujours la pose de la Vmc qui non pas réussi à me poser. Et le chauffe eau solaire Des ouvriers sans formation,et mal honnête en plus. F.sevret

Installation aux normes de la pompe à chaleur avec le ballon d’eau chaude. Je recommande le groupe els pour leur sérieux et le suivi de dossier.

Très bonne équipe Bon travail Agréable Professionnelle

Merci a toute l équipe de Kbane, en administratif et sur le terrain! je souhaite a tout le monde une si bonne experience avec des personnes a l écoute, agréables, professionnels meme malgré quelques imprévus et délais. On recommande vivement et les yeux fermés!!

Isolation de combles perdus - travail très propre - personnel PRO

bonne expérience, techniciens propres et sérieux, bonne réactivité du bureau

Un grand merci à Kbane pour son professionnalisme et son partenaire NS BTP PACA pour la mise en œuvre.

Techniciens professionnels, polis et à l écoute. Protection parfaite du chantier lors de la pose d un poêle à bois. Les deux intervenants ont pris le temps nécessaire afin d effectuer les travaux, à recommander.